Số bước trên đồng hồ/vòng đeo tay HUAWEI của tôi không chính xác

1. Cập nhật đồng hồ/vòng đeo tay của bạn

Gia tốc kế được sử dụng để đếm số bước chân. Đôi khi, đồng hồ/vòng đeo tay có thể nhầm các ổ gà trên đường hoặc chuyển động của cánh tay thành số bước trong các tình huống thường ngày (như đạp xe, lái xe, đi lại bằng phương tiện giao thông và làm việc nhà như rửa bát), dẫn đến số bước tăng nhẹ một cách không chính xác. Vấn đề này đã được tối ưu thông qua thuật toán số bước trong phiên bản mới nhất. Do đó, vui lòng cập nhật đồng hồ/vòng đeo tay lên phiên bản mới nhất khi thuận tiện nhất.

2. Thuật toán nhận diện và đếm chỉ hoạt động sau khi thực hiện hơn 20 bước

Mất 15 giây để thuật toán số bước nhận diện và đếm bước chân của bạn. Bạn nên kiểm tra dữ liệu sau khi thực hiện ít nhất 20 bước.

Đồng hồ/vòng đeo tay có thể không ghi lại số bước chân của bạn theo thời gian thực nếu bạn đi bộ một vài bước rồi đột ngột dừng lại hoặc nếu tư thế đi bộ của bạn không được nhận diện. Tuy nhiên, số bước này cuối cùng sẽ được tính vào tổng số bước.

3. Khởi động lại đồng hồ/vòng đeo tay của bạn

Nếu việc dữ liệu số bước không chính xác vẫn tiếp diễn hoặc không có sẵn dữ liệu này, hãy khởi động lại đồng hồ/vòng đeo tay của bạn, đi bộ ít nhất 20 bước rồi kiểm tra xem dữ liệu đã được tạo một cách bình thường hay chưa.

4. Khôi phục về cài đặt gốc

Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, hãy khôi phục đồng hồ/vòng đeo tay của bạn về cài đặt gốc, ghép cặp lại với điện thoại của bạn rồi thử lại.

 

• Trước khi khôi phục thiết bị của bạn về cài đặt gốc, hãy sao lưu dữ liệu quan trọng trên thiết bị bằng cách vào Huawei Sức khỏe > Tôi > Cài đặt, chạm vào ĐỒNG BỘ bên cạnh Đồng bộ dữ liệu thủ công rồi đợi đến khi thanh tiến trình đạt tới 100%.

5. Nếu vấn đề tiếp diễn

Nếu không có cách nào ở trên giải quyết được vấn đề dữ liệu số bước không chính xác trên đồng hồ/vòng đeo tay của bạn, vui lòng gọi đến đường dây nóng dịch vụ khách hàng Huawei để được hỗ trợ thêm.

Nếu dữ liệu số bước vẫn không có sẵn trên đồng hồ/vòng đeo tay của bạn, hãy mang thiết bị của bạn cùng chứng từ mua hàng đến Trung tâm Dịch vụ Khách hàng Huawei được ủy quyền để được hỗ trợ.