| Theo dõi trạng thái căng thẳng không chính xác hoặc số đo cảm xúc căng thẳng không hiển thị trên đồng hồ/vòng đeo tay HUAWEI của tôi |
- Đảm bảo rằng đồng hồ/vòng đeo tay và ứng dụng của bạn đã được cập nhật lên phiên bản mới nhất.
- Bạn chỉ có thể xem kết quả từ các bài kiểm tra căng thẳng được thực hiện thủ công qua trong ứng dụng nhưng không thể đồng bộ hóa với đồng hồ/vòng đeo tay HUAWEI của bạn.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thực hiện các bước sau đây để khắc phục.
Bật trong ứng dụng
Mở , chuyển đến màn hình chi tiết thiết bị, chạm vào , rồi bật .
- Khi bật tính năng này, thiết bị đeo sẽ phát hiện trạng thái hoạt động của bạn và chỉ đo độ biến thiên nhịp tim (HRV) cũng như tính toán mức độ căng thẳng nếu bạn đang nghỉ ngơi. Thiết bị sẽ không chạy bài kiểm tra nếu phát hiện bất kỳ chuyển động nào của cánh tay và dữ liệu tương ứng sẽ không có trong biểu đồ thanh trên màn hình thiết bị của bạn. Điều này là bình thường và không phải dấu hiệu sự cố ở thiết bị.
- Khi bạn đang nghỉ ngơi, thiết bị sẽ tự động thực hiện kiểm tra căng thẳng sau mỗi 30 phút. Khoảng thời gian này sẽ dài hơn nếu bạn tham gia tập luyện.
Đeo đồng hồ/vòng đeo tay đúng cách và thực hiện các phép đo khi đứng yên
- Để lấy được kết quả theo dõi căng thẳng tối ưu, hãy thắt chặt đồng hồ/vòng đeo tay cách xương cổ tay khoảng một ngón tay cho vừa vặn và thoáng khí, màn hình hướng lên trên và để cảm biến tiếp xúc trực tiếp với da của bạn.
- Thiết bị sẽ không kiểm tra căng thẳng khi bạn đang tập luyện hoặc khi phát hiện thấy các chuyển động cánh tay thường xuyên. Để lấy được dữ liệu về tình trạng căng thẳng chính xác nhất, hãy nghỉ ngơi một lúc trước khi bắt đầu kiểm tra và đứng yên trong suốt quá trình kiểm tra. Thiết bị sẽ tự động theo dõi mức độ căng thẳng khi bạn đã nghỉ ngơi trong một thời gian dài, ví dụ như khi bạn đang ngủ.
Chạm vào
Khi sử dụng lần đầu hoặc khi thay đổi ID HUAWEI, vui lòng vào màn hình Sức khỏe của ứng dụng , chọn thẻ và chạm vào .
Hãy đảm bảo đeo đồng hồ đúng cách trước khi bắt đầu. Trong quá trình hiệu chuẩn, hãy giữ yên cánh tay và trả lời bảng câu hỏi hiệu chuẩn một cách trung thực. Câu trả lời của bạn giúp xác định độ chính xác khi hiệu chuẩn, điều này sẽ ảnh hưởng đến độ tin cậy của các phép đo căng thẳng trong tương lai.
Nếu quá trình hiệu chuẩn không thành công, hãy xóa bộ nhớ đệm của ứng dụng bằng cách vào Cài đặt > > Ứng dụng > > Bộ nhớ > Xóa bộ nhớ cache (ở đây sử dụng điện thoại HUAWEI làm ví dụ).
Loại trừ các yếu tố khác
Caffeine, nicotine, rượu và một số loại thuốc kích thích thần kinh có thể ảnh hưởng đến độ chính xác của các bài kiểm tra căng thẳng. Bệnh tim, hen suyễn, hoạt động tập thể dục và vị trí đặt thiết bị đeo của bạn cũng có thể ảnh hưởng đến kết quả kiểm tra.
Dữ liệu và kết quả từ đồng hồ/vòng đeo tay HUAWEI chỉ mang tính tham khảo và không được sử dụng làm căn cứ để chẩn đoán hoặc điều trị y tế. Bạn nên chọn các dịch vụ giảm căng thẳng phù hợp dựa trên phân tích và gợi ý trên màn hình quản lý trạng thái căng thẳng nhằm kiểm soát trạng thái căng thẳng, nâng cao năng suất trong công việc và cuộc sống.
Sử dụng cánh tay còn lại để kiểm tra căng thẳng
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy đeo đồng hồ/vòng đeo tay vào tay còn lại và thử lại.
Nếu không giải pháp nào trên đây giải quyết được sự cố, hãy sao lưu dữ liệu của bạn và mang thiết bị cùng với chứng từ mua hàng đến Trung tâm Dịch vụ Khách hàng Huawei được ủy quyền để được hỗ trợ.