Tai nghe HUAWEI của tôi không phản hồi hoặc phản hồi chậm đối với các phím tắt điều khiển cảm ứng

Sản phẩm áp dụng： HUAWEI FreeBuds 5i，HUAWEI FreeBuds SE 3，HUAWEI FreeBuds 6i，Honor FlyPods Lite，HUAWEI FreeBuds 3i，HUAWEI FreeBuds 4i，HUAWEI FreeBuds SE 2，HUAWEI FreeBuds，HUAWEI FreeBuds SE，HUAWEI FreeBuds 4E，HUAWEI FreeArc，HUAWEI FreeBuds 5，HUAWEI FreeBuds 6，HUAWEI FreeBuds 3 Wired Charging Case，HUAWEI FreeBuds Pro 4，HUAWEI FreeBuds 3，HUAWEI FreeBuds 4，HUAWEI FreeBuds Studio，HUAWEI FreeClip，HONOR Magic Earbuds，HUAWEI FreeBuds Lipstick，HUAWEI FreeBuds Lite，HUAWEI WATCH Buds
Sản phẩm áp dụng：
Kết quả tìm kiếm như bên dưới, vui lòng chọn lựa
Không tìm được, vui lòng chọn lại
zoom in pic
Tai nghe HUAWEI của tôi không phản hồi hoặc phản hồi chậm đối với các phím tắt điều khiển cảm ứng

Tai nghe hỗ trợ các cử chỉ chạm, khác với cử chỉ cảm ứng. Hãy dùng đầu ngón tay để chạm vào vùng điều khiển của tai nghe với một tốc độ và lực nhất định để kích hoạt các phím tắt chạm hai lần hoặc ba lần. Nếu không, cử chỉ của bạn sẽ không được nhận diện.

Cập nhật phần mềm điều khiển của tai nghe để sử dụng cử chỉ chạm ba lần. Đối với HUAWEI FreeBuds 5, hãy cập nhật phần mềm điều khiển lên HarmonyOS 4.0.0.178 trở lên, và đối với FreeBuds 5i, hãy cập nhật lên HarmonyOS 2.1.0.202 trở lên.

Nếu không có âm báo nhắc nhở khi bạn chạm vào tai nghe, hãy thực hiện các bước sau.

  1. Tháo tai nghe và đặt vào hộp sạc. Lấy tai nghe ra, đeo lại và kiểm tra xem âm báo nhắc nhở có phát không. Nếu bạn đang sử dụng FreeArc, hãy bỏ qua bước này.
  2. Điều này xảy ra khi tính năng cử chỉ được đặt thành Không có. Bạn có thể đặt các cử chỉ khác nhau cho tai nghe trái và phải. Kiểm tra xem tính năng này đã được bật chưa, và đảm bảo rằng bạn đang chạm vào tai nghe có cử chỉ đã được thiết lập.
    • Đối với tai nghe FreeBuds series/FreeClip/FreeArc, tham khảo Cài đặt và sử dụng tai nghe của tôi.
    • Đối với tai nghe WATCH Buds, mở ứng dụng Huawei Sức khỏe và vào Thiết bị > Tai nghe > Cử chỉ.
  3. Đảm bảo rằng bạn chạm vào vùng điều khiển cảm ứng của tai nghe bằng đầu ngón tay. Các vùng điều khiển cảm ứng của các loại tai nghe khác nhau như sau:
    • Tai nghe dòng FreeBuds: Chạm vào giữa hoặc phần trên của tay cầm tai nghe. Đối với FreeBuds SE 3/FreeBuds SE 2, chạm vào vùng điều khiển cảm ứng có rãnh ở phần trên của tay cầm tai nghe. Đối với FreeBuds 6/FreeBuds Pro 4/FreeBuds 5/FreeBuds 4E, chạm vào phần giữa của tay cầm tai nghe. Đảm bảo rằng bạn dùng lực vừa phải.

    • Tai nghe WATCH Buds: Chạm vào chính tai nghe, vùng phía trước tai hoặc vành tai, như minh họa bằng màu cam bên dưới.

    • Tai nghe FreeClip: Chạm vào cầu nối chữ C (được khuyến nghị), bóng nghe hoặc hạt đậu thoải mái.
      Figure 1. Vùng điều khiển cảm ứng FreeClip (màu xanh dương)
    • Tai nghe FreeArc: Chạm vào hạt âm thanh.
      Figure 2. Vùng điều khiển cảm ứng FreeArc (màu xanh dương)

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy mang thiết bị cùng với chứng từ mua hàng đến Trung tâm Dịch vụ Khách hàng được ủy quyền của Huawei để được hỗ trợ.

Nếu bạn nghe thấy âm báo nhắc nhở khi chạm vào tai nghe, nhưng điện thoại hoặc ứng dụng không phản hồi sau khi âm báo nhắc nhở được phát, hãy thực hiện các bước sau để khắc phục sự cố.

  1. Bật điều khiển Bluetooth hoặc điều khiển phát lại có dây trong ứng dụng nhạc trên điện thoại của bạn. Lấy HUAWEI Nhạc làm ví dụ. Vào màn hình chính, chạm vào biểu tượng bốn chấm ở góc trên bên phải và vào Cài đặt > Bắt đầu phát lại trên thiết bị Bluetooth.
  2. Để điều khiển phát nhạc trên điện thoại khi màn hình bị khóa, mở điện thoại Cài đặt, vào Pin > Cài đặt pin bổ sung, và bật Giữ kết nối khi ngủ.
  3. Có thể có sự cố với ứng dụng nhạc của bên thứ ba. Hãy thử sử dụng ứng dụng HUAWEI Nhạc thay thế.
  4. Nếu bạn có yêu cầu nghiêm ngặt về việc sử dụng tai nghe để thao tác trên các ứng dụng bên thứ ba, bạn có thể yêu cầu bên thứ ba giải quyết sự cố.
 
  • Lối tắt chạm hai lần để nhận cuộc gọi hoặc kết thúc cuộc gọi không được hỗ trợ trong một số ứng dụng nhất định của bên thứ ba, như WeChat, QQ, WeCom, Lark, Yixin, DingTalk và WhatsApp.
  • Trong TikTok và các ứng dụng bên thứ ba khác, lối tắt chạm hai lần để phát/tạm dừng nhạc có thể không được hỗ trợ. Điều này là do việc chiếm dụng kênh âm thanh sau khi chuyển sang ứng dụng bên thứ ba. Bạn cần phải phát/tạm dừng nhạc thủ công trên điện thoại trước khi sử dụng tính năng điều khiển cảm ứng của tai nghe.
  • Khi một trò chơi hoặc ứng dụng truyền thông được mở trong khi phát nhạc, bạn có thể sử dụng phím tắt để tạm dừng nhưng không thể tiếp tục phát. Điều này là do điện thoại không cho phép khởi động các dịch vụ phương tiện khác bằng các phím tắt phát lại từ tai nghe khi có dịch vụ phương tiện đang chạy trên điện thoại. Bạn có thể sử dụng phím tắt để chuyển đến bài hát tiếp theo hoặc tiếp tục phát nhạc thủ công trên điện thoại.
  • Nếu PUBG Mobile đang chạy trong nền, ứng dụng này sẽ chiếm dụng kênh âm thanh. Hãy đợi một phút trước khi chạm hai lần vào tai nghe để phát nhạc, hoặc thoát khỏi trò chơi.
  • Nếu thao tác chạm hai lần vào tai nghe không tạm dừng nhạc khi ứng dụng WeChat Read đang mở, hãy cập nhật ứng dụng WeChat Read lên phiên bản mới nhất.
  • Nếu thao tác chạm hai lần vào tai nghe không tạm dừng nhạc khi ứng dụng HUAWEI Máy ghi âm đang sử dụng, hãy xóa ứng dụng HUAWEI Máy ghi âm khỏi nền và khởi động lại. Vui lòng theo dõi các bản cập nhật ứng dụng trong tương lai và cập nhật sớm nhất có thể.
Có hữu ích không?
Có Không
Cảm ơn bạn đã gửi ý kiến phản hồi.