Tính năng phát nhạc trên tai nghe HUAWEI tự động tạm dừng hoặc bắt đầu

Thực hiện các thao tác sau để khắc phục sự cố:

1. Cập nhật tai nghe của bạn lên phiên bản mới nhất.
2. Cố gắng tránh chạm vào vùng điều khiển cảm ứng khi tháo tai nghe hoặc điều chỉnh vị trí của tai nghe. Nếu bạn đang đeo tai nghe HUAWEI FreeClip, hãy điều chỉnh vị trí của tai nghe để đảm bảo vừa khít. Nếu chức năng điều khiển bằng cử chỉ được kích hoạt thường xuyên khi bạn chạm vào vai hoặc đầu, chạm vào tai hoặc hất tóc, hãy mở ứng dụng AI Life, truy cập thẻ tai nghe, chạm vào Cử chỉ, rồi chọn Không đối với cử chỉ mong muốn.
3. Tai nghe hỗ trợ tính năng Phát hiện đeo thông minh, giúp tự động tạm dừng phát âm thanh nếu bạn tháo một trong hai tai nghe trong khi đang phát âm thanh.
   • Chọn kích thước nút tai phù hợp và điều chỉnh vị trí tai nghe để đảm bảo vừa vặn nhất. Tiếp tục phát theo cách thủ công trên điện thoại/máy tính bảng hoặc bằng cách chạm hai lần vào tai nghe.
      

     • Hiện chỉ có tai nghe FreeBuds Pro 4/FreeBuds 6i/FreeBuds Pro 3/FreeBuds Pro 2 +/WATCH Buds/FreeBuds Pro 2/FreeBuds 5i/FreeBuds Pro/FreeBuds 4i/FreeBuds 3i/FreeLace/FreeLace Pro/FreeLace Lite/FreeBuds SE đi kèm với nút tai.
     • Bạn nên tháo tai nghe ra trước khi nằm xuống hoặc đi ngủ.
   • Nếu bạn đeo lại tai nghe trong vòng 3 phút sau khi tháo ra, quá trình phát sẽ tự động tiếp tục, bất kể ứng dụng âm thanh đang chạy ở chế độ nền trước hay nền sau. Nếu không đeo lại trong vòng 3 phút, bạn sẽ cần chạm hai lần vào tai nghe để tiếp tục phát (bóp vào tai nghe một lần nếu bạn đang sử dụng tai nghe FreeBuds Pro).
      

     • Tính năng Phát hiện đeo thông minh không được hỗ trợ trên FreeArc/FreeBuds SE 3/FreeBuds SE 2. Nếu bạn đã cập nhật tai nghe FreeBuds SE 2 lên phiên bản V1.0.1.115 và kết nối tai nghe với điện thoại chạy EMUI 10.0.1/HarmonyOS 2.0 trở lên, thao tác đặt tai nghe vào hộp sạc sẽ tạm dừng phát và lấy tai nghe ra khỏi hộp sạc sẽ tiếp tục phát.
     • Nếu vùng cảm biến của tai nghe hỗ trợ Phát hiện đeo thông minh bị chặn hoặc bạn chạm vào vùng cảm biến, chẳng hạn như khi để tai nghe trong túi hoặc trong túi xách, hệ thống có thể nhận dạng nhầm là bạn đang đeo tai nghe. Khi không đeo, hãy nhớ cất tai nghe nhét tai (tai nghe chụp tai) vào hộp sạc (túi đựng).
     • FreeBuds Lite chỉ tạm dừng âm thanh khi bạn tháo tai nghe ra.
4. Kiểm tra xem ứng dụng ghi âm (như camera tích hợp, ứng dụng phát trực tiếp và ứng dụng video ngắn) có đang chạy trên thiết bị hiện tại hoặc bất kỳ thiết bị nào khác được kết nối không. Nếu có, hãy chọn tai nghe làm thiết bị đầu ra âm thanh trên điện thoại. Để thực hiện, hãy vuốt xuống từ góc trên bên phải của màn hình để hiển thị Bảng điều khiển, chạm vào , rồi chọn tai nghe mong muốn.
5. Cấp quyền để cho phép ứng dụng phát và tải xuống âm thanh bằng cả dữ liệu di động lẫn Wi-Fi. Cách làm này ngăn chặn việc phát âm thanh bị tạm dừng khi điện thoại/máy tính bảng của bạn không được kết nối với Wi-Fi.
6. Trình phát hoặc ứng dụng nhạc liên quan đã ngừng chạy hoặc bị lỗi. Cập nhật trình phát hoặc ứng dụng nhạc lên phiên bản mới nhất và thử lại.
7. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy nhấn và giữ nút Chức năng trong ít nhất 10 giây cho đến khi đèn báo nhấp nháy để khôi phục tai nghe về cài đặt gốc. Sau đó, tìm kiếm và ghép cặp lại với điện thoại của bạn.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy mang thiết bị cùng với chứng từ mua hàng đến Trung tâm Dịch vụ Khách hàng Huawei được ủy quyền để được hỗ trợ.