[HUAWEI] Vòng đeo tay/đồng hồ của tôi không bật nguồn được hoặc bị kẹt ở màn hình đen
| [HUAWEI] Vòng đeo tay/đồng hồ của tôi không bật nguồn được hoặc bị kẹt ở màn hình đen |
Nếu vòng đeo tay/đồng hồ hiển thị màn hình đen, hãy thực hiện các bước sau:
Kiểm tra xem mức pin của vòng đeo tay/đồng hồ có đủ không
Nếu màn hình luôn tắt thì có thể là do vòng đeo tay/đồng hồ của bạn hết pin hoặc mức pin quá yếu. Hãy kết nối vòng đeo tay/đồng hồ với đế sạc để sạc và bật nguồn.
Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, vui lòng tham khảo Sau khi thiết bị tắt nguồn do mức pin yếu và sau đó được đặt lên đế sạc, thiết bị không thể tự động bật nguồn.
Kiểm tra xem hệ thống của vòng đeo tay/đồng hồ có hoạt động bình thường không
Nếu màn hình đen thỉnh thoảng xuất hiện, hãy nhấn và giữ nút Nguồn trên vòng đeo tay/đồng hồ để khởi động lại thiết bị. Sau khi thiết bị đã khởi động lại, hãy kiểm tra xem vấn đề đã được giải quyết chưa.
Kiểm tra xem vòng đeo tay/đồng hồ có đang chạy phiên bản mới nhất không
Mở ứng dụng Huawei Sức khỏe, vào Thiết bị, vào màn hình chi tiết của đồng hồ/vòng đeo tay, rồi chạm vào Cập nhật phần mềm điều khiển để kiểm tra xem thiết bị có đang chạy phiên bản mới nhất không. Nếu không, hãy cập nhật vòng đeo tay/đồng hồ của bạn lên phiên bản mới nhất và thử lại.
Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, hãy sao lưu dữ liệu rồi mang thiết bị cùng chứng từ mua hàng đến Trung tâm Dịch vụ khách hàng Huawei được ủy quyền để được hỗ trợ.