Kiểm tra chế độ chuông

1. Vuốt xuống từ thanh trạng thái để hiển thị bảng khóa chuyển lối tắt. Hãy đảm bảo điện thoại/máy tính bảng ở chế độ Âm thanh và chế độ Không làm phiền đang tắt (bạn cũng có thể tìm kiếm Không làm phiền trong Cài đặt để định cấu hình).
2. Điều chỉnh âm lượng nhạc chuông Vào Cài đặt > Âm thanh và độ rung, rồi tăng âm lượng nhạc chuông.

Kiểm tra mục cài đặt thông báo

• Đối với EMUI 10.X trở lên:

  Mở Cài đặt, tìm kiếm và truy cập Ứng dụng, tìm Nhắn tin, rồi chạm vào Quản lý thông báo.

  1. Bật tùy chọn Cho phép thông báo. Nếu đã bật tùy chọn này, hãy tắt đi rồi bật lại.

  2. Chọn thẻ SIM 1/2, tắt tùy chọn Thông báo nhẹ nhàng, rồi đảm bảo đã bật Màn hình khóa và Biểu ngữ.

  3. Mở Tùy chọn Không làm phiền và đảm bảo đã bật Cho phép thông báo.

  

Đặt nhạc chuông phù hợp cho tin nhắn

Vào Nhắn tin > > Cài đặt > Âm tin nhắn, đặt nhạc chuông phù hợp cho thẻ SIM 1/2, rồi bật tùy chọn Rung.

Bật tùy chọn Bật màn hình khi có thông báo

Mở Cài đặt, rồi tìm kiếm và bật tùy chọn Bật màn hình khi có thông báo. Màn hình sẽ tự động bật lên khi bạn nhận được thông báo.

Kiểm tra xem điện thoại/máy tính bảng có đang dùng chủ đề của bên thứ ba không

Một số chủ đề nhất định của bên thứ ba có thể không tương thích với hệ thống điện thoại/máy tính bảng của bạn. Bạn nên dùng chủ đề chính thức được cài đặt sẵn. Để thực hiện thao tác này, vào Chủ đề > Chủ đề cài đặt sẵn, chọn chủ đề, rồi chạm vào Áp dụng.

Xóa dữ liệu, rồi thử lại

Bạn có thể xóa dữ liệu Nhắn tin theo các bước sau:

1. Mở Cài đặt, tìm kiếm và truy cập vào Ứng dụng, tìm Nhắn tin hoặc Tin nhắn, rồi vào Bộ nhớ > Xóa dữ liệu. Sau đó, khởi động lại điện thoại và thử lại.
2. Mở Cài đặt, tìm kiếm và truy cập vào Đặt lại toàn bộ cài đặt, sau đó chạm vào Đặt lại toàn bộ cài đặt để đặt lại toàn bộ cài đặt của điện thoại.

Nếu sự cố tiếp diễn

Nếu sự cố tiếp diễn, hãy sao lưu dữ liệu rồi mang thiết bị và chứng từ mua hàng đến Trung tâm Dịch vụ Khách hàng Huawei được ủy quyền để được hỗ trợ.