1. Nếu điện thoại đổ chuông hoặc rung trong khi khởi động nhưng lại hiển thị màn hình trống:

Màn hình có thể bị lỗi. Hãy mang điện thoại cùng với chứng từ mua hàng đến Trung tâm dịch vụ khách hàng Huawei được ủy quyền của để sửa chữa.

2. Nếu điện thoại hiển thị màn hình đen cùng đèn báo nhấp nháy màu đỏ trong khi khởi động, hoặc tắt nguồn ngay sau khi khởi động:

1. Có thể điện thoại đã hết pin. Sử dụng bộ sạc tiêu chuẩn để sạc pin điện thoại của bạn trong hơn 30 phút, sau đó thử bật nguồn lại.
2. Nhấn và giữ nút Nguồn trong hơn 15 giây để buộc khởi động lại điện thoại.
3. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy mang thiết bị cùng với chứng từ mua hàng đến Trung tâm dịch vụ khách hàng Huawei được ủy quyền để sửa chữa.

3. Nếu điện thoại vào chế độ khởi động nhanh sau khi bật nguồn:

4. Nếu màn hình bị treo sau khi bật nguồn, điện thoại không thể truy cập vào màn hình chính hoặc tự động tắt nguồn hoặc điện thoại khởi động lại:

Tham khảo phần Điện thoại đột ngột tắt nguồn hoặc khởi động lại.