Tai nghe HUAWEI của tôi không thể sạc không dây, hoặc quá trình sạc không dây dừng đột ngột

 

• Trong quá trình sạc không dây, giá đỡ và đáy cuộn dây trên hộp sạc sẽ bị nóng lên. Kết quả là, quá trình sạc có thể chậm hoặc thậm chí dừng lại, hoặc đèn báo trên giá đỡ có thể nhấp nháy hoặc tắt đột ngột. Khi nhiệt độ đạt đến một giá trị nhất định, cơ chế bảo vệ sẽ hoạt động để ngăn chặn quá nhiệt, và quá trình sạc không dây sẽ dừng lại tự động. Khi nhiệt độ trở lại bình thường, quá trình sạc sẽ tiếp tục và đèn báo trên giá đỡ sẽ bật lại. Điều này sẽ không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng thiết bị của bạn hoặc làm giảm thời lượng pin.
• Bộ sạc không dây của bên thứ ba có thể không tương thích với tai nghe. Thay vào đó, bạn nên sử dụng Bộ sạc không dây HUAWEI SuperCharge (Tối đa 27 W).

Thực hiện các thao tác sau để khắc phục sự cố:

1. Tháo vỏ bảo vệ khỏi hộp sạc, và đảm bảo không có vật thể nào giữa hộp sạc và giá đỡ sạc.
2. Đặt hộp sạc có logo HUAWEI hướng lên trên, sao cho tâm cuộn dây sạc của hộp (đối diện với đèn LED) thẳng hàng với tâm cuộn dây của bộ sạc không dây. Điều chỉnh vị trí nhẹ nhàng cho đến khi đèn báo bật sáng.
3. Khi sử dụng giá đỡ sạc không dây HUAWEI, hãy làm theo hướng dẫn liên quan bên dưới:
   • Bộ sạc không dây HUAWEI SuperCharge (Tối đa 27 W): Căn chỉnh tâm cuộn dây của hộp sạc với tâm cuộn dây của bộ sạc không dây (như trong hình minh họa dưới đây). Điều chỉnh nhẹ nhàng cho đến khi đèn báo bật sáng.
     Figure 1. Cách sạc FreeBuds 5 không dây
     Figure 2. Cách sạc FreeClip không dây
   • Đế sạc không dây HUAWEI SuperCharge (Tối đa 80 W)/Đế sạc không dây HUAWEI SuperCharge (Tối đa 50 W):
     • FreeBuds 5: Thử đặt một vật phi kim loại lên trên giá đỡ sạc không dây để nâng chiều cao lên khoảng 1 cm. Sau đó, đặt hộp sạc lên giá đỡ sạc không dây, với logo HUAWEI hướng ra ngoài và cổng USB-C hướng xuống dưới. Điều chỉnh nhẹ cho đến khi đèn báo bật sáng.
     • FreeClip: Thử đặt một vật phi kim loại lên trên giá đỡ sạc không dây để nâng chiều cao lên khoảng 0,5 cm. Sau đó, đặt hộp sạc lên giá đỡ sạc không dây, với logo HUAWEI hướng ra ngoài và cổng USB-C hướng lên trên. Điều chỉnh nhẹ cho đến khi đèn báo bật sáng.
4. Bộ sạc không dây HUAWEI 15 W (Tối đa) Sạc nhanh không dây đã có mặt trên thị trường trong một thời gian tương đối dài. Bộ sạc có thể không tương thích với tai nghe và gây ra tình trạng sạc bị dừng đột ngột khi sử dụng.
5. Không nên sử dụng điện thoại HUAWEI để sạc không dây tai nghe, vì việc căn chỉnh các cuộn dây sạc không dây rất khó và tai nghe dễ bị di chuyển. Tốt hơn là nên sử dụng cáp để sạc tai nghe nhanh hơn. Bộ sạc không dây HUAWEI SuperCharge (Tối đa 27 W) được khuyến nghị để sạc không dây.

   FreeBuds 5 có thể không sạc được không dây nếu bạn đang sử dụng điện thoại Mate 60 Pro. Vấn đề này sẽ được giải quyết trong bản cập nhật sau. Vui lòng theo dõi các bản cập nhật và cập nhật điện thoại sớm nhất có thể. Khi sạc tai nghe, hãy đặt hộp sạc lên điện thoại với logo HUAWEI hướng lên trên và xoay hộp sạc 180° (với cổng sạc hướng về phía camera điện thoại), như trong hình minh họa dưới đây.

   Figure 3. Cách sạc không dây FreeBuds 5 bằng điện thoại HUAWEI Mate 60 Pro

   Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy mang thiết bị cùng với chứng từ mua hàng đến Trung tâm Dịch vụ Khách hàng được ủy quyền của Huawei để được hỗ trợ.