Problem

Das Kamerabild in einer Videochat-Software oder einer Online-Bildungssoftware steht auf dem Kopf.

Ursache

1. Öffne die Kamera-App, die mit dem System geliefert wird. Wenn das Bild der Kamera-App normal ist, hängt das Problem mit der Videochat-Software oder der Online-Bildungssoftware zusammen.
2. Wenn das Kamerabild umgedreht ist, drehe den Computer um 180 Grad. Wenn sich das Bild nicht zusammen mit dem Computer dreht, ist die Kamera defekt.
3. Wenn sich das Bild zusammen mit dem Computer dreht, ist das Gyroskop defekt.

Lösung

1. Wenn das Bild der Kamera-App normal ist, deinstalliere die Videochat-Software oder die Online-Bildungssoftware und installiere die neueste Version der Software. Wende dich ggf. an den Kundendienst der Drittanbieter-Software.
2. Wenn das Bild der Kamera-App auf dem Kopf steht, sichere deine Daten und bringe deinen Computer zusammen mit dem Kaufbeleg und der Garantiekarte in ein autorisiertes Huawei Customer Service Center, um weitere Unterstützung zu erhalten.