[HUAWEI] Wenn ein Anruf eingeht, zeigt mein Band/meine Uhr manchmal den Namen des Anrufers und manchmal die Nummer an
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[HUAWEI] Wenn ein Anruf eingeht, zeigt mein Band/meine Uhr manchmal den Namen des Anrufers und manchmal die Nummer an

Sobald du dein Band/deine Uhr über Bluetooth mit deinem Telefon gekoppelt hast, erhält es/sie automatisch die Berechtigung für den Zugriff auf die Kontakte deines Telefons. Wenn ein Anruf eingeht und der Anrufer als Kontakt gespeichert wurde (auf dem Telefon oder der SIM-Karte), wird der Name des Anrufers angezeigt. Wurde der Anrufer nicht gespeichert, wird seine Nummer angezeigt.

 
  • Die Uhren der HUAWEI WATCH 3/4-Serie synchronisieren nur Kontakte auf deinem Telefon. Die Kontakte auf der SIM-Karte deines Telefons werden nicht mit deiner Uhr synchronisiert. Speichere bitte die Kontakte auf deinem Telefon.
  • HUAWEI TalkBand B5 zeigt keine Namen von Kontakten an, die auf SIM-Karte 2 gespeichert sind.

Wenn bei einigen Kontakten manchmal der Name des Kontakts und manchmal die Nummer angezeigt wird, führe die folgenden Schritte zur Problembehebung durch:

Erteile die Berechtigung zum Zugriff auf Kontakte

  • iPhones:
    1. Navigiere auf deinem Telefon zu Einstellungen > Bluetooth, tippe auf das Ausrufezeichen neben dem Namen deines Armbands/deiner Uhr, um den Bildschirm Einstellungen zu öffnen, und aktiviere Kontakte synchronisieren. (Ignoriere dies, wenn dieser Schalter nicht verfügbar ist.)
    2. Gehe auf deinem Telefon zu Einstellungen > Bluetooth, um dein Armband/deine Uhr vom Telefon zu entkoppeln, und kopple sie dann erneut. Erlaube deinem Armband/deiner Uhr den Zugriff auf die Kontakte auf deinem Telefon, wenn du das Armband/die Uhr mit deinem Telefon koppelst.
  • Android-Telefone von Drittanbietern/HUAWEI-Telefone:
    1. Rufe Einstellungen > Bluetooth auf deinem Telefon auf, tippe auf neben dem Namen deines aktuell verbundenen Bands/deiner Uhr und aktiviere Kontaktfreigabe.

      Wenn auf deinem Telefon EMUI 14.0 ausgeführt wird, gehe zu Einstellungen > Bluetooth, tippe auf das Einstellungssymbol neben dem aktuellen Armband-/Uhrennamen, tippe auf Kontakte und Anrufliste teilen und wähle Alle Informationen aus.

    2. Gehe auf deinem Telefon auf Ein​stellungen > > Apps, suche nach der Huawei Health-App und gehe dann zu Berechtigungen > Kontakte > Zulässig. (Dies kann je nach Telefonmodell variieren. Details hierzu erhältst du von deinem Telefonhersteller.)
    3. Entkopple dein Band/deine Uhr von deinem Telefon, indem du auf dem Telefon zu Einstellungen > Bluetooth navigierst und dann erneut koppelst. Erlaube deinem Armband/deiner Uhr den Zugriff auf die Kontakte auf deinem Telefon, wenn du das Armband/die Uhr mit deinem Telefon koppelst.

      Aufgrund von Systembeschränkungen auf Android-Telefonen von Drittanbietern werden Kontaktnamen und Kontaktnummern für eingehende Anrufe u. U. auch nach Erteilung der Berechtigung nicht angezeigt. Behebe dieses Problem wie unter [HUAWEI] Die Meldung „Keine Kontakte mit Nummern“/„Synchronisierung…“ wird angezeigt, wenn ich Kontakte auf meinem Android-Telefon eines Drittanbieters zu meiner HUAWEI-Uhr/meinem HUAWEI-Armband hinzufüge beschrieben. Wenn das Problem weiterhin besteht, wende sich an den Hersteller des Drittanbieter-Telefons.

Überprüfe, ob der Kontaktname Sonderzeichen enthält

Wenn der Kontaktname Sonderzeichen enthält, kann deine Uhr/dein Armband diese möglicherweise nicht erkennen. In diesem Fall zeigt deine Uhr/dein Armband nicht den Kontaktnamen, sondern stattdessen die Telefonnummer an. Es wird empfohlen, normale Zeichen für Kontaktnamen zu verwenden.

Prüfe, ob vor der Kontaktnummer auf deinem Telefon die internationale Vorwahl (z. B. +86) vorhanden ist

Wenn vor der Telefonnummer eine internationale Vorwahl vorhanden ist, z. B. +86, wird der Name des Anrufers nicht angezeigt. Es wird empfohlen, die internationale Vorwahl zu löschen und es erneut zu versuchen.

Wenn das Problem weiter besteht

  • Es wird empfohlen, Telefonnummern im Arbeitsspeicher des Telefons zu speichern. Dein Armband/deine Uhr greift zuerst auf die Kontakte im Arbeitsspeicher des Telefons und dann auf die Kontakte auf der SIM-Karte zu.
  • Es wird auch empfohlen, Kontakte zu den Favoriten auf deinem Telefon hinzuzufügen.

    Nehmen wir als Beispiel ein HUAWEI nova 9. Navigiere zu Telefon-App > Favorit, tippe auf + im oberen Bereich des Bildschirms, wähle die Kontakte aus, die du zu den Favoriten hinzufügen möchtest, und tippe auf Hinzufügen. Detaillierte Informationen über das Hinzufügen von Kontakten mit anderen Telefonen erhältst du vom jeweiligen Hersteller des Telefons.

Wenn das Problem weiter besteht, rufe die Huawei-Kundenhotline an, um weitere Unterstützung zu erhalten.

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