Mein HUAWEI-Telefon/-Tablet kann keine SMS-Nachrichten empfangen
| Mein HUAWEI-Telefon/-Tablet kann keine SMS-Nachrichten empfangen |
Bestimmte SMS-Nachrichten können nicht empfangen werden
Das Telefon/Tablet empfängt keine SMS-Nachrichten von bestimmten Nummern, empfängt aber Antworten von einer Anbieternummer.
- Überprüfe, ob du eine Blockierungsliste zum Blockieren von Nachrichten eingerichtet hast
Gehe zu Blockiert in /Tabletmanager und überprüfe, ob die Kontakte zu Schw.List. hinzugefügt wurden. Entferne die Nummer von Schw.List. wie erforderlich und versuche es erneut: Gehe zu Optimizer/Tabletmanager > Blockiert > Blockierregeln > Schw.List., halte die zu entfernende Nummer gedrückt und tippe dann auf Löschen.
- Überprüfe, ob du die Funktion zum Blockieren von unbekannten SMS-Nachrichten aktiviert hast
Gehe zu Blockiert in /Tabletmanager und überprüfe, ob die Kontakte zuUnbekannte Nummern blockieren hinzugefügt wurden. Wenn dies der Fall ist, schalte den Schalter Unbekannte Nummern blockieren aus. Navigiere zum Beispiel zu .
- Prüfe, ob du eine Drittanbieter-App zur Sicherheitsverwaltung verwendest, die Nachrichten blockiert
Einige Sicherheitsverwaltungs-Apps können bestimmte SMS-Nachrichten blockieren. Es wird empfohlen, dass du solche Apps deinstallierst.
- Überprüfe, ob die Nummern unter PrivateSpace gespeichert wurden
Öffne Einstellungen, suche nach PrivateSpace und greife darauf zu, öffne Nachrichten und überprüfe, ob irgendwelche empfangenen Nachrichten vorhanden sind. Wenn dies der Fall ist, übertrage die Kontakte, die du brauchst, auf MainSpace, indem du die folgenden Schritte ausführst, und versuche es erneut.
- Öffne in PrivateSpace Einstellungen, suche nach PrivateSpace, greife darauf zu und tippe auf PrivateSpace zu MainSpace.
- Wähle den zu übertragenden Inhalt aus (zum Beispiel Kontakte), tippe auf VERSCHIEBEN und folge den Bildschirmanweisungen, um die Übertragung abzuschließen.
- Suche die blockierte SMS-Nachricht auf folgende Weise und überprüfe, ob es sich um eine Werbe- oder Junk-Nachricht handelt. Wenn es sich um eine normale Nachricht handelt, die versehentlich blockiert wurde, wende dich bitte an die Huawei-Hotline, um das Problem zu melden. Wir werden unser Bestes tun, um dir zu helfen.
Navigiere zu > Blockiert.
Nicht alle SMS-Nachrichten können empfangen werden
- Überprüfe, ob du eine Drittanbieter-App für Nachrichten verwendest
Bestimmte Drittanbieter-Apps für SMS-Nachrichten können inkompatibel sein. Wenn du eine Drittanbieter-App für Nachrichten verwendest, öffne Einstellungen, suche nach Standard-Apps, öffne sie und stelle Nachrichten auf Standard ein. Streiche von der Statusleiste nach unten, aktiviere Flugmodus und deaktiviere es und versuche es erneut.
- Deaktiviere den Schalter „Aktionen nicht speichern“ und setze Hintergrundprozesslimit auf Standardlimit
Navigiere zu Einstellungen > System & Aktualisierungen > Entwickleroptionen > Apps, deaktiviere Aktionen nicht speichern und setze Hintergrundprozesslimit auf Standardlimit.
Der Entwicklermodus erfordert ein grundlegendes Verständnis der Funktionen und Merkmale deines Telefons/Tablets. Falsche Einstellungen können zu Fehlfunktionen deines Telefons/Tablets führen. Es wird daher dringend empfohlen, diesen Modus während der täglichen Nutzung zu deaktivieren.
Um die Entwickleroptionen zu aktivieren, öffne Einstellungen, gib Über das Telefon oder Über das Tablet in das Suchfeld ein und tippe auf Über das Telefon oder Über das Tablet. Tippe die EMUI-Versionsnummer sieben Mal kurz hintereinander an, bis eine Meldung erscheint, die anzeigt, dass du dich im Entwicklermodus befindest.
- Lege die SIM-Karte in ein anderes Telefon oder Tablet ein, um zu überprüfen, ob die SIM-Karte Nachrichten empfangen kann
- Wenn das andere Gerät ebenfalls keine Nachrichten empfangen kann, wende dich an deinen Anbieter.
- Wenn das andere Gerät Nachrichten empfangen kann, ist das VoLTE-Netzwerk möglicherweise gestört. Kontaktiere deinen Anbieter, um den VoLTE-Service erneut zu abonnieren.
Wenn das Problem weiterhin besteht, stelle die Nachrichten- und Netzwerkeinstellungen wieder her.
- Stelle die Standardeinstellungen für Nachrichten wieder her. Gehe dazu zu Nachrichten >
/
> Einstellungen > Erweitert > 
/
und wähle Zurücksetzen aus. - Netzwerkeinstellungen zurücksetzen. Öffne Einstellungen, suche nach Netzwerkeinstellungen zurücksetzen, und greife darauf zu, tippe auf Netzwerkeinstellungen zurücksetzen, und überprüfe, ob SMS-Nachrichten empfangen werden können.
Hierdurch werden nur die Einstellungen für WLAN, mobile Daten und Bluetooth (wie Hotspot-Verbindung und Bluetooth-Kopplung) zurückgesetzt, und hat keinen Einfluss auf andere Daten oder Dateien.
Wenn das Problem weiter besteht
Wenn das Problem weiter besteht oder du auf Probleme stößt, wende dich an die Huawei-Kundenhotline, um Unterstützung zu erhalten. Wir werden unser Bestes tun, um dir zu helfen.