| Mein HUAWEI-Telefon/-Tablet kann keine SMS-Nachrichten empfangen |
Bestimmte SMS-Nachrichten können nicht empfangen werden
Das Telefon/Tablet empfängt keine SMS-Nachrichten von bestimmten Nummern, empfängt aber Antworten von einer Anbieternummer.
Navigiere zu Blockiert in Optimizer/Tabletmanager und prüfe, ob die Kontakte zuSchw.List. hinzugefügt wurden.
Wenn dies der Fall ist, navigiere zu Optimizer/Tabletmanager > Blockiert > Blockierregeln > Schw.List. und entferne die benötigten Kontakte aus Schw.List..
- Navigiere zu Blockiert in Optimizer/Tabletmanager und überprüfe, ob Unbekannte Nummern blockieren aktiviert wurde.
Wenn dies der Fall ist, schalte den Schalter Unbekannte Nummern blockieren aus. Navigiere zum Beispiel zu .
- Überprüfe, ob du die Sicherheitsverwaltungs-App eines Drittanbieters zum Blockieren von Nachrichten verwendest.
Einige Sicherheitsverwaltungs-Apps können bestimmte SMS-Nachrichten blockieren. Es wird empfohlen, alle diese Apps zu deinstallieren.
- Überprüfe, ob die Nummern unter PrivateSpace gespeichert wurden.
Öffne Einstellungen, suche nach PrivateSpace, rufe es auf und öffne Nachrichten.
Wenn du eine Antwort erhältst, verschiebe die gewünschten Kontakte in den MainSpace und versuche es erneut. Gehe dazu wie folgt vor:
- Navigiere in PrivateSpace zu und tippe auf PrivateSpace zu MainSpace.
- Wähle den zu übertragenden Inhalt aus (zum Beispiel Kontakte), tippe auf VERSCHIEBEN und folge den Bildschirmanweisungen, um die Übertragung abzuschließen.
- Navigiere zu Optimizer > Blockiert, um die blockierten Nachrichten zu finden. Wenn du Nachrichten findest, die nichts mit Werbung oder Junk zu tun haben, wende dich an die Huawei-Kundenhotline, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Nicht alle SMS-Nachrichten können empfangen werden
- Bestimmte SMS-Nachrichten-Apps von Drittanbietern können inkompatibel sein. Wenn du die Nachrichten-App eines Drittanbieters verwendest, öffne Einstellungen, suche nach Standard-Apps, rufe es auf und stelle Nachrichten auf Standard ein.
- Streiche von der Statusleiste nach unten, aktiviere und deaktiviere denFlugmodus und versuche es erneut.
- Navigiere zu Einstellungen > System & Aktualisierungen > Entwickleroptionen > Apps, deaktiviere Aktionen nicht speichern und setze Hintergrundprozesslimit auf Standardlimit.
Um die Entwickleroptionen zu aktivieren, führe die folgenden Schritte aus:
Öffne die Einstellungen, gib Über das Telefon in das Suchfeld ein und tippe darauf, um es zu öffnen. Tippe auf die EMUI- oder HarmonyOS-Versionsnummer siebenmal kurz hintereinander, bis die Meldung „Du bist jetzt ein Entwickler!“ angezeigt wird.
- Setze die SIM-Karte in ein anderes Telefon/Tablet ein, um den Fehler zu beheben.
① Wenn das andere Gerät ebenfalls keine Nachrichten empfangen kann, wende dich an deinen Anbieter.
② Wenn das andere Gerät Nachrichten empfangen kann, ist das VoLTE-Netzwerk möglicherweise gestört. Wende dich an deinen Anbieter, um VoLTE erneut zu abonnieren, und versuche es erneut.
Daten löschen und wiederherstellen
- Die Standardeinstellungen für Nachrichten wiederherstellen
- Pfad 1: Navigiere zu Nachrichten >
> Einstellungen > 
und wähle Zurücksetzen. - Pfad 2: Navigiere zu Nachrichten >
> Einstellungen > 
und wähle Zurücksetzen aus.
- Pfad 1: Navigiere zu Nachrichten >
- Netzwerkeinstellungen zurücksetzen
Navigiere zu Einstellungen > Netzwerkeinstellungen zurücksetzen, tippe auf Netzwerkeinstellungen zurücksetzen (dadurch werden WLAN- und Bluetooth-Daten gelöscht), und überprüfe, ob das Problem behoben ist.
Hierdurch werden nur die Einstellungen für WLAN, mobile Daten und Bluetooth (wie Hotspot-Verbindung und Bluetooth-Kopplung) zurückgesetzt, ohne Einfluss auf andere Daten oder Dateien.
Wenn das Problem weiter besteht
Wenn das Problem ungelöst bleibt oder du auf Probleme stößt, wende dich an die Huawei-Kundenhotline, um weitere Unterstützung zu erhalten. Wir werden unser Bestes tun, um dir zu helfen.