Problem

Wenn ein Telefon eines Drittanbieters, z. B. ein Samsung- oder Xiaomi-Telefon, sowohl mit der Uhr als auch mit der Bluetooth-Autofreisprecheinrichtung/dem Headset verbunden ist:

1. Wenn ein Anruf über das Telefon getätigt oder angenommen wird, wird der Ton des Anrufs über den Telefonhörer und nicht über die Bluetooth-Autofreisprecheinrichtung bzw. das Headset ausgegeben.
2. Wenn ein Anruf über die Bluetooth-Autofreisprecheinrichtung initiiert wird, wird der Ton des Anrufs über den Telefonhörer und nicht über die Bluetooth-Autofreisprecheinrichtung ausgegeben.

Ursache

Lösung

Beheben Sie das Problem wie folgt, je nach Modell der Uhr und des Telefons:

• Für HUAWEI WATCH GT 3 Series, HUAWEI WATCH GT Runner und HUAWEI WATCH GT 3 Pro: Weisen Sie den Nutzer an, die Huawei Health App und die Uhr auf die folgenden Versionen zu aktualisieren, in denen das Problem behoben wurde:
   

  • Huawei Health app: 12.1.6.320 oder höher
  • HUAWEI WATCH GT 3 Series: 2.1.0.377(C00M08) oder höher
  • HUAWEI WATCH GT Runner: 2.1.0.377(C00M08) oder höher
  • HUAWEI WATCH GT 3 Pro: 2.1.0.389 oder höher
  • HUAWEI WATCH FIT 2: 2.1.0.158 oder höher
  • HUAWEI WATCH GT 2: 11.2.16.10 oder höher
  • HUAWEI WATCH GT 2 Pro: (Antwort) Dieses Problem wird in einer späteren Version der Uhr behoben, die voraussichtlich Ende Januar veröffentlicht wird. Bitte warten Sie das Veröffentlichungsdatum ab und aktualisieren Sie die Uhr so bald wie möglich. Wenn die Uhr mit einem Xiaomi-Telefon gekoppelt ist, aktualisieren Sie das Telefon auf MIUI 13.0.6 oder höher.
  • *** Wenn das Produkt nicht in den FAQ beschrieben ist, z. B. GT5-Serie, FIT 3, wurde das Produkt von Werk aus für dieses Problem optimiert und es ist keine Versionskorrektur erforderlich. ***

• Wenn das Problem weiterhin besteht oder wenn Sie ein anderes Uhrenmodell verwenden, können Sie den Anruf auf die Bluetooth-Freisprecheinrichtung umschalten, indem Sie eine der folgenden Methoden anwenden:
  • Wenn ein Anruf aufgebaut wurde, schalten Sie den Anruf auf die Bluetooth-Autofreisprecheinrichtung/Hörer auf dem Telefon um.
  • Wenn ein Anruf eingeht, warten Sie 3 bis 5 Sekunden und nehmen Sie dann den Anruf über die Bluetooth-Autofreisprecheinrichtung/den Bluetooth-Kopfhörer entgegen.
  • Trennen Sie Ihre Uhr von Ihrem Telefon. Wenn Sie in diesem Fall einen Anruf mit der Bluetooth-Autofreisprecheinrichtung/den Freisprecheinrichtungen tätigen, kommt der Ton von der Bluetooth-Autofreisprecheinrichtung/den Freisprecheinrichtungen.
  • Trennen Sie auf dem Bluetooth-Bildschirm Ihres Telefons die Bluetooth-Autofreisprecheinrichtung und schließen Sie sie wieder an.