| [HUAWEI] Probleme beim Starten des Sprachassistenten auf meiner Uhr |
Behebe das Problem entsprechend deinem spezifischen Szenario.
Aktivieren des Sprachassistenten auf der Uhr nicht möglich
- Der Sprachassistent ist nur in bestimmten Sprachen und Ländern/Regionen verfügbar. Überprüfe die Einstellungen für Sprache und Region auf deinem Telefon.
- Stelle sicher, dass die Einstellungen für Sprache und Region in den Einstellungen deines Telefonsystems mit denen in der Huawei Health App übereinstimmen.
Intelligenter Assistent ist in den Uhreneinstellungen nicht verfügbar und es erfolgt keine Reaktion beim Tippen auf das AI Voice-Symbol auf dem HUAWEI Assistant·TODAY-Bildschirm
Intelligenter Assistent ist in den Uhreneinstellungen nicht verfügbar, wenn AI Voice auf deiner Uhr deaktiviert ist. Navigiere in diesem Fall zu und aktiviere AI Voice.
Aktivieren des Sprachassistenten mit Sprachbefehlen nicht möglich
Die Verwendung von zum Aktivieren des Sprachassistenten ist standardmäßig deaktiviert. Du musst zu Einstellungen > Intelligente Unterstützung > AI Voice gehen und Durch Stimme aktivieren einschalten. Versuche es anschließend erneut.
Aktivieren des Sprachassistenten auf der Uhr nicht möglich, wenn der Bildschirm der Uhr gesperrt, ausgeschaltet oder ständig eingeschaltet ist
- Der Sprachbefehl kann den Sprachassistenten nicht aktivieren, wenn der Bildschirm der Uhr aus- oder dauerhaft eingeschaltet ist. Halte in diesem Fall die untere Taste gedrückt, um den Sprachassistenten zu aktivieren, oder schalte den Bildschirm ein und verwende dann den Sprachbefehl.
- Wenn du eine Uhren-PIN festgelegt hast, ist der Sprachassistent nicht verfügbar, wenn der Bildschirm gesperrt ist. Entsperre in diesem Fall deine Uhr und verwende dann den Sprachbefehl.
Die Uhr zeigt „Überprüfe deine Netzwerkverbindung und versuche es erneut.“ an, nachdem ich den Sprachassistenten aktiviert habe, oder die Sprachwiedergabe einfriert
Für die Verwendung des Sprachassistenten auf der Uhr ist eine gültige Netzwerkverbindung erforderlich. Gehe zur Fehlerbehebung wie folgt vor:
- Die Uhr kann das Netzwerk eines iPhones nicht über Bluetooth verwenden. Wenn du ein iPhone verwendest, verbinde deine Uhr mit einem WLAN oder aktiviere das eSIM-Mobilfunknetz.
- Wenn du ein anderes Telefon verwendest, beispielsweise ein HUAWEI-Telefon, trennt es automatisch die Verbindung zum Netzwerk, wenn sein Bildschirm länger als 30 Minuten gesperrt ist. Entsperre in diesem Fall das Telefon, prüfe, ob die Netzwerkverbindung wieder normal ist und die Huawei Health-App im Hintergrund ausgeführt wird. Aktiviere anschließend den Sprachassistenten erneut. Wenn du dein Telefon weiterhin mit dem Internet verbinden möchtest, gehe zu Einstellungen > Akku > Weitere Akkueinstellungen und schalte Im Ruhezustand verbunden bleiben ein. Der tatsächliche Pfad kann je nach Telefonspezifikationen variieren. Weitere Details erhältst du vom Hersteller des Telefons.
- Wenn deine Uhr von deinem Telefon getrennt ist, wische auf dem Startbildschirm der Uhr nach unten, schalte den Schalter für WLAN oder mobile Daten ein und aktiviere den Sprachassistenten erneut.
Aktivieren des Sprachassistenten während eines Anrufs auf der Uhr nicht möglich
Der Sprachassistent kann nicht während eines Anrufs auf der Uhr oder während eines Anrufs auf dem Telefon gestartet werden, wenn deine Uhr über Bluetooth mit deinem Telefon verbunden ist. Aktiviere in diesem Fall den Sprachassistenten, nachdem der Anruf beendet ist.
Die Funktion „Zum Aktivieren anheben“ des Sprachassistenten reagiert auf meinem Gerät der HUAWEI WATCH 4-Serie nicht oder nur langsam
Stelle sicher, dass Zum Aktivieren anheben aktiviert ist (indem du zu Einstellungen > Intelligente Unterstützung > AI Voice > Zum Aktivieren anheben gehst) und führe dann die folgenden Schritte aus, um die Reaktionszeit zu verbessern:
- Trage deine Uhr bequem am Handgelenk.
- Hebe dein Handgelenk, um deine Uhr auf Mundhöhe zu bringen und den Bildschirm einzuschalten (dazu musst du gleichzeitig dein Watchface um mindestens 30° nach innen drehen), und sage dann deinen Befehl klar und deutlich, z. B. „Erzähl mir einen Witz“.
- Stelle sicher, dass du dein Handgelenk gleichzeitig anhebst und drehst, da die Funktion „Zum Aktivieren anheben“ nicht alleine durch das Drehen des Handgelenks ausgelöst werden kann.
- Wenn du eine Uhr-PIN festgelegt hast, entsperre zuerst deine Uhr und hebe dann dein Handgelenk, um den Sprachassistenten zu aktivieren.
- Wenn AOD auf deiner Uhr aktiviert ist und Zum Anzeigen von AOD anheben ausgewählt ist, funktioniert die Funktion „Zum Aktivieren anheben“ des Sprachassistenten nicht. Stelle in diesem Fall sicher, dass das Watchface angezeigt wird, und hebe dann dein Handgelenk, um den Sprachassistenten zu aktivieren. Alternativ kannst du zu Zum Anzeigen von Watchface anheben umschalten, damit die Funktion „Zum Aktivieren des Sprachassistenten anheben“ aktiv bleibt.
Wenn das Problem weiter besteht
Wenn keine der oben genannten Maßnahmen das Problem löst oder du auf Schwierigkeiten stößt, rufe die Kundenhotline von Huawei an, um Unterstützung zu erhalten. Wir werden unser Bestes tun, um dir zu helfen.