1. Prüfe den Anschluss an den Netzwerkanschluss

Vergewissere dich, dass der Router an den richtigen Netzwerkanschluss des Modems und nicht an den ITV/IPTV-Anschluss angeschlossen ist.

2. Überprüfe den Breitbanddienst

Ziehe das Netzwerkkabel vom Router ab und schließe das Kabel deines Computers direkt an das Modem oder den Netzwerkanschluss an der Wand an. Wähle dann einen Internetzugangsmodus und prüfe, ob der Computer auf das Internet zugreifen kann. Wenn der Computer nicht auf das Internet zugreifen kann, gibt es ein Problem mit deinem Breitbanddienst. Wende dich an deinen Breitbandanbieter, um Hilfe zu erhalten.

3. Überprüfe die Einstellungen für DNS-Serveradresse und MTU

Konfiguriere einen statischen DNS auf dem Router. Lege die Maximalgröße der Übertragungseinheit (MTU) fest. Sie begrenzt die Größe der Datenpakete, die über das Netzwerk übertragen werden können. Der Standardwert für die MTU des Routers ist nach internationalen Standards für maximale Effizienz eingestellt. Einige Breitbandanbieter folgen jedoch nicht dem internationalen Standard und ihre Standard-MTU-Werte können kleiner sein, so dass größere Datenpakete möglicherweise nicht übertragen werden können. Gehe zum Einstellen von DNS und MTU wie folgt vor:

1. Gib 192.168.3.1 in die Adressleiste des Browsers ein und melde dich auf der webbasierten Verwaltungsseite des Routers an.
2. Rufe die Seite Mit Internet verbinden auf. Wähle Statischer DNS, stelle Bevorzugter DNS-Server auf 1.1.1.1 und Alternativer DNS-Server auf 8.8.8.8 ein. Setze MTU auf 1400. Klicke dann auf Speichern.

   

4. Prüfe, ob die DHCP-Server-Funktion des Routers aktiviert ist

Standardmäßig ist die DHCP-Serverfunktion des Routers aktiviert, um den nachgeschalteten Geräten IP-Adressen zuzuweisen. Nach der Deaktivierung der DHCP-Serverfunktion können drahtlose Geräte wie Mobiltelefone, die automatisch IP-Adressen beziehen, keine Verbindung mit dem WLAN-Netzwerk des Routers herstellen.