| Cloud PC-Client kann nicht installiert werden |
Problem eins:
Der Cloud PC-Client kann nicht installiert werden, und es wird eine Meldung angezeigt, dass das Microsoft.NET Framework erforderlich ist.
Ursache:
Der PC verfügt nicht über die erforderlichen Installations- und ausführbaren Programme. Aus diesem Grund kann der Cloud PC-Client nicht installiert werden. Dieses Problem wird nicht durch Software-Fehler verursacht.
Lösung:
- Installiere das Microsoft.NET Framework nach Aufforderung.
- Wenn das Problem weiterhin besteht, wird empfohlen, Microsoft.NET Framework zu installieren, indem du den folgenden Link aufrufst oder den PC-Kundendienst kontaktierst.
Link: https://www.microsoft.com/de-de/download/details.aspx?id=42642
Problem zwei:
Der Cloud PC-Client kann nicht installiert werden, und es wird eine Meldung angezeigt, dass es keine Antwort gibt oder andere Fehler vorliegen.
Lösung:
- Du kannst es erneut versuchen, wenn ein starkes Netzwerksignal ohne eingeschränkten Netzwerkzugang vorhanden ist.
- Überprüfe die System-Version Ihres PCs. Standardmäßig wird das 64-Bit-Installationspaket von der offiziellen Cloud Website heruntergeladen. Wenn dein PC mit einem 32-Bit-Betriebssystem ausgestattet ist, klicke auf das 32-Bit-Installationspaket, um es herunterzuladen und zu installieren.
- Überprüfe, ob du die neueste Windows-Version verwendest. Bei der Verwendung von Windows 7 kann die Installation fehlschlagen, weil die entsprechenden Systemkomponenten fehlen. Dieses Problem wird durch das PC-Betriebssystem verursacht und hat nichts mit der Software zu tun. Es wird empfohlen, das Betriebssystem von Windows 7 auf Windows 10 zu aktualisieren.
Derzeit werden nur Windows 7 SP1 und Windows 10 1803 oder höher unterstützt. Wenn dein Computer die Software aufgrund von Systemproblemen nicht installieren kann, solltest du das Betriebssystem deines PCs auf Windows 10 1803 oder höher aktualisieren und es erneut versuchen.