Veelgestelde vragen
-
Hoe kan ik deelnemen aan de promotie "HUAWEI P30 Cashback for Orange"?
+Het enige wat u hoeft te doen is een HUAWEI P30 te kopen door u tijdens de promotieperiode aan te melden voor de gezamenlijke aanbieding van Huawei-Orange bij een van de deelnemende winkels in België.
U kunt ook deelnemen door u te registreren bij http://www.huaweipromotions.be/ waarna u een bevestigingse-mail ontvangt.
*Alleen personen van 18 jaar of ouder komen in aanmerking voor deelname aan deze promotie.
U moet afbeeldingen van zowel uw productfactuur als uw P30 IMEI-nummer uploaden als bewijs van aanmelding.
U vindt het IMEI-nummer op de productverpakking. Huawei behoudt zich het recht voor om dit op elk moment als bewijs op te vragen.U ontvangt via e-mail toekomstige updates over de promotie.
-
Wat kan ik krijgen van de actie "HUAWEI P30 Cashback for Orange"?
+U ontvangt € 100,00 EUR cashback voor succesvolle deelname aan de promotie.
-
Ik heb een HUAWEI P30 besteld. Hoe kan ik me nu aanmelden voor de promotie?
+Deze promotie geldt alleen voor aankopen van HUAWEI P30-smartphones die zijn gedaan via aanmelding voor de gezamenlijke aanbieding van Huawei-Orange in de periode van 9 maart tot 12 april 2020. Registratie voor de promotie moet uiterlijk op 27 april 2020 plaatsvinden. Registraties die op die datum zijn geïnitieerd, maar zijn geverifieerd als "Onvolledig", kunnen worden afgerond tot 27 mei 2020, waarna de registratie voor de promotie wordt gesloten.
-
Welke (online) winkels doen mee aan deze promotie?
+De (online) winkels voor Orange, MediaMarkt en Carrefour.
-
Ik heb me al geregistreerd en de vereiste documenten geüpload. Wat moet ik nu doen?
+Bedankt voor uw interesse. We zullen uw registratie binnen 6 weken na de datum van indiening verifiëren en u via e-mail op de hoogte houden van updates. Dit kan omvatten:
· Een bevestigingse-mail waarin staat dat uw registratie en geüploade documenten zijn ontvangen;
· Een e-mail over eventuele wijzigingen in de status van uw registratie, waaronder: Onvolledig, Goedgekeurd of Afgewezen;
· Een e-mail met de melding dat uw registratie is voltooid en dat u een cashback-betaling kunt verwachten.
-
Ik heb een e-mail ontvangen met de melding dat mijn registratie onvolledig is. Wat moet ik doen?
+In de e-mail wordt de reden aangegeven. Volg de instructies om de rest van de vereiste documenten te uploaden en/of vul de vereiste informatie vóór 27 mei in door naar https://consumer.huawei.com/be/promo/ticket/ te gaan.
-
Ik heb een e-mail ontvangen met de melding dat mijn registratie afgewezen is. Waarom?
+Het spijt ons dat te horen. Het lijkt erop dat u op dit moment niet in aanmerking komt voor onze promotie en in de e-mail is de reden daarvoor aangegeven. Algemene voorwaarden voor de promotie zijn te vinden op onze website https://consumer.huawei.com/be/promo/p30-cashback/terms/. Als u nog vragen hebt, kunt u ons voor 27 mei bellen op 0800-23-711 of naar https://consumer.huawei.com/be/contact-us/ gaan.
-
Hoe kan ik mijn (IBAN- en BIC-)gegevens wijzigen?
+U vindt de relevante informatie op https://consumer.huawei.com/be/contact-us/.
U kunt dergelijke gegevens echter niet wijzigen als u al een e-mail hebt ontvangen waarin staat dat uw registratie wordt verwerkt.
-
Wanneer ontvang ik de cashback-betaling?
+U ontvangt de cashback-betaling binnen 6 weken na een succesvolle registratie.
-
Waar kan ik het IMEI-nummer van mijn telefoon vinden?
+U vindt het IMEI-nummer op de productverpakking van uw HUAWEI P30-apparaat. Het is de 15-cijferige code die onder de streepjescode staat. U kunt deze ook verkrijgen door *#06# op de telefoonkiezer in te voeren.
-
Ik kan het antwoord op mijn vraag niet vinden.
+Als u al een registratie hebt ingediend en uw registratienummer per e-mail hebt ontvangen, kunt u contact met ons opnemen door 0800-23-711 te bellen of naar https://consumer.huawei.com/be/contact-us/ te gaan.