Veelgestelde vragen
-
1. Hoe kan ik deelnemen aan de promotie "HUAWEI P30 Lite New Edition Proximus BTS "?
+Het enige wat u hoeft te doen is een HUAWEI P30 Lite New Edition te kopen door u tijdens de promotieperiode bij een van de deelnemende winkels in België.
U kunt ook deelnemen door u te registreren bij http://www.huaweipromotions.be/ waarna u een bevestigingse-mail ontvangt.
*Alleen personen van 18 jaar of ouder komen in aanmerking voor deelname aan deze promotie.
U moet afbeeldingen van zowel uw productfactuur als uw HUAWEI P30 Lite New Edition IMEI-nummer uploaden als bewijs van aanmelding.
U vindt het IMEI-nummer op de productverpakking. Huawei behoudt zich het recht voor om dit op elk moment als bewijs op te vragen.U ontvangt via e-mail toekomstige updates over de promotie.
-
2. Wat kan ik krijgen van de actie " HUAWEI P30 Lite New Edition Proximus BTS "?
+U ontvangt HUAWEI FreeBuds Lite (Black or White) voor succesvolle deelname aan de promotie. De beschikbare kleuropties zijn onderhevig aan variatie volgens voorraad. Huawei heeft het recht om een andere kleur aan te bieden als de gewenste optie niet beschikbaar is.
-
3. Ik heb een HUAWEI P30 Lite New Edition besteld. Hoe kan ik me nu aanmelden voor de promotie?
+Deze promotie geldt alleen voor aankopen van HUAWEI P30 Lite New Edition
smartphones gedaan door u aan te melden voor het Huawei-Proximus joint-offer in de periode van 17/08/2020 tot 30/09/2020. Registratie voor de promotie moet uiterlijk op 15/10/2020 plaatsvinden. Registraties die op die datum zijn geïnitieerd, maar zijn geverifieerd als "Onvolledig", kunnen worden afgerond tot 14/11/2020, waarna de registratie voor de promotie wordt gesloten. -
4. Welke (online) winkels doen mee aan deze promotie?
+De (online) winkels voor Proximus en partner winkels in België.
-
5. Ik heb me al geregistreerd en de vereiste documenten geüpload. Wat moet ik nu doen?
+Bedankt voor uw interesse. We zullen uw registratie binnen 6 weken na de datum van indiening verifiëren en u via e-mail op de hoogte houden van updates. Dit kan omvatten:
- Een bevestigingse-mail waarin staat dat uw registratie en geüploade documenten zijn ontvangen;
- Een e-mail over eventuele wijzigingen in de status van uw registratie, waaronder: Onvolledig, Goedgekeurd of Afgewezen;
- Een e-mail met de melding dat uw registratie is voltooid.
-
6. Ik heb een e-mail ontvangen met de melding dat mijn registratie onvolledig is. Wat moet ik doen?
+In de e-mail wordt de reden aangegeven. Volg de instructies om de rest van de vereiste documenten te uploaden en/of vul de vereiste informatie vóór 14/11/2020 in door naar https://consumer.huawei.com/be/promo/p30-lite/register/form/ te gaan.
-
7. Ik heb een e-mail ontvangen met de melding dat mijn registratie afgewezen is. Waarom?
+Het spijt ons dat te horen. Het lijkt erop dat u op dit moment niet in aanmerking komt voor onze promotie en in de e-mail is de reden daarvoor aangegeven. Algemene voorwaarden voor de promotie zijn te vinden op onze website https://consumer.huawei.com/be/promo/p30-lite/terms/. Als u nog vragen hebt, kunt u ons voor 14/11/2020 bellen op 0800-23-711 of naar https://consumer.huawei.com/be/contact-us/ gaan.
-
8. Hoe kan ik mijn gegevens wijzigen?
+U vindt de relevante informatie op https://consumer.huawei.com/be/contact-us/.
U kunt dergelijke gegevens echter niet wijzigen als u al een e-mail hebt ontvangen waarin staat dat uw registratie wordt verwerkt.
-
9. Wanneer ontvang ik de bonus?
+U ontvangt de bonus binnen 6 weken na een succesvolle registratie.
-
10. Waar kan ik het IMEI-nummer van mijn telefoon vinden?
+U vindt het IMEI-nummer op de productverpakking van uw HUAWEI P30 Lite New Edition -apparaat. Het is de 15-cijferige code die onder de streepjescode staat. U kunt deze ook verkrijgen door *#06# op de telefoonkiezer in te voeren.
-
11. Ik kan het antwoord op mijn vraag niet vinden.
+Als u al een registratie hebt ingediend en uw registratienummer per e-mail hebt ontvangen, kunt u contact met ons opnemen door 0800-23-711 te bellen of naar https://consumer.huawei.com/be/contact-us/ te gaan.