| Mobiele data wordt abnormaal verbruikt op mijn HUAWEI-telefoon/-tablet |
Mobiele data wordt verbruikt, zelfs wanneer het apparaat met een wifinetwerk verbonden is
Dit kan zijn omdat u Wifi+ of Netwerkversnelling hebt ingeschakeld of speciale apps (zoals WeChat en QQ) gebruikt. Raadpleeg Mijn telefoon verbruikt nog steeds mobiele data wanneer deze is verbonden met een wifinetwerk voor meer informatie.
De secundaire simkaart verbruikt data
Zodra de secundaire simkaart is geregistreerd op het 4G-netwerk, verbruikt deze een kleine hoeveelheid data, zelfs wanneer Mobiele data is uitgeschakeld, omdat het netwerk speciale gegevenspakketten naar de kaart verzendt of wanneer de kaart mms-berichten ontvangt.
Probeer het volgende uit te voeren om het probleem op te lossen:
- Het wordt aanbevolen om Smart Data Switch uit te schakelen: open Instellingen, zoek naar Dual sim-instellingen/SIM-beheer en schakel Internettoegang tijdens oproepen/Schakel van dataverbinding tijdens oproepen/Smart Data Switch uit.
- Als u niet wilt dat de secundaire simkaart data verbruikt wanneer er mms-berichten worden ontvangen, gaat u als volgt te werk:
- Weiger de toestemming voor internettoegang voor Berichten. U kunt dit doen door naar Tabletbeheer/Optimalisatie > Dataverbruik > Netwerktoegang te gaan, naar Berichten te zoeken en de Mobiele data-schakelaar ervoor uit te schakelen.
- Neem contact op met uw provider om de mms-service te annuleren.
- U kunt ook contact met uw provider opnemen om de netwerktoegang voor de secundaire simkaart te weigeren.
Voor meer informatie over het verbruik van mobiele data, kunt u contact opnemen met uw provider voor een gedetailleerd verslag van uw gebruik van mobiele data waarin de websites of IP-adressen verantwoordelijk voor het dataverbruik, zijn opgenomen.