Probleem:

De connector van een micro-USB- of USB Type-C-gegevenskabel past niet in de oplaadpoort van de telefoon.

Oorzaak:

1. De dwarsdoorsnede van een micro-USB-connector is trapeziumvormig. Dit probleem zal optreden als u de connector ondersteboven insteekt.
2. De dwarsdoorsnede van een micro-USB-connector verschilt van die van een USB Type-C-connector. Dit probleem treedt op als er een ander soort USB-kabel wordt gebruikt.
3. Vreemde voorwerpen in de oplaadpoort voorkomen dat de USB-connector volledig kan worden ingestoken.

Oplossing:

1. Controleer of het oplaadpoorttype van uw telefoon micro-USB of USB Type-C is en zorg dat u het juiste type USB-kabel voor uw telefoon gebruikt.
   • Zorg bij het insteken van de connector van een micro-USB-kabel dat de juiste kant omhoog wijst.

• De connector van een USB Type-C-kabel ondersteunt voorwaartse en achterwaartse insteking, dus als u zo'n soort kabel in de poort plaatst, hoeft u de voor- of achterzijde niet te identificeren.

2. Controleer of de oplaadpoort door vreemde voorwerpen wordt geblokkeerd. Als dat het geval is, gebruikt u een droge, zachte borstel om de poort mee schoon te maken en probeert u de USB-connector opnieuw in te steken.
3. Ga met uw telefoon, gegevenskabel en aankoopbewijs naar een bevoegd klantenservicecentrum van Huawei voor ondersteuning als het probleem blijft bestaan.

Pas geen overmatige kracht toe bij het insteken en uithalen van de gegevenskabel, aangezien u anders de poort kunt beschadigen.