Het volume tijdens telefoongesprekken is te laag of fluctueert

Als het volume fluctueert of te laag is tijdens gesprekken, volg dan onderstaande stappen voor probleemoplossing.

1. Druk tijdens een gesprek op de knop Volume omhoog om het volume te verhogen.

2. Als het toestel is voorzien van een fysieke ontvanger , pas je de positie van de telefoonontvanger ten opzichte van je oor aan, waarbij je ervoor zorgt dat de ontvanger niet wordt geblokkeerd.Wanneer de ontvanger geblokkeerd wordt, kunnen er volumefluctuaties of andere -geluiden optreden.Controleer of de ontvanger misschien wordt geblokkeerd door vreemde voorwerpen. Gebruik in dit geval een zacht borsteltje om deze schoon te maken.

3. Sommige modellen (zoals de P30 Pro, Mate 30 Pro of P40-serie) zijn niet langer voorzien van een traditionele ontvanger.Deze is vervangen door de akoestische weergavetechnologie; een kleine spoel die door middel van een magneet onder het scherm is bevestigd. De spoel oscilleert en genereert trillingen, die vervolgens worden opgevangen door het scherm en omgezet kunnen worden in geluid.

Voor een optimale ervaring raden wij je aan je oor circa 2 centimeter van de bovenrand van jouw toestel te plaatsen.Het geluid kan zachter zijn als je het toestel in een andere positie plaatst. Ook kan beweging van je smartphone tijdens een gesprek het gespreksvolume beïnvloeden of kunnen er andere geluiden worden gehoord. Pas in dat geval de positie van het toestel aan.Als het probleem niet is verholpen, maak je een back-up van je gegevens en breng je jouw toestel, samen met het aankoopbewijs, naar een erkend HUAWEI Servicecentrum of neem je contact op met de HUAWEI Klantenservice voor verdere hulp.