Ik kan geen Microsoft Office-apps en -bestanden openen
Toepasselijke producten： HUAWEI MateStation X，PC
Toepasselijke producten：
zoekresultaat, selecteer a.u.b.
Geen zoekresultaat, selecteer a.u.b.
zoom in pic
Ik kan geen Microsoft Office-apps en -bestanden openen

Probleem:

  1. Wanneer de gebruiker dubbelklikt of met de rechtermuisknop klikt om een Microsoft Office-app te openen, reageert de app niet.
  2. Wanneer de gebruiker dubbelklikt of met de rechtermuisknop klikt om een Microsoft Office-bestand te openen, verschijnt er een bericht dat het niet mogelijk was om het programma te starten.

Oorzaak:

Dit gebeurt omdat het Microsoft Office-bestand mogelijk beschadigd is.

Oplossing:

  1. Voer de volgende opdrachten uit om de Microsoft-app te openen en te controleren of de app reageert:

    Druk tegelijkertijd op de Win- en R-toets om het venster Uitvoeren (Run) weer te geven. Voer winword /safe in en druk op Enter. Maak een nieuw document met Word of open het bestand dat u niet kon openen en controleer of het probleem aanhoudt.

    Als u Word wilt openen, voert u winWord /safe in de vensters Uitvoeren (Run) in; als u Excel wilt openen, voert u Excel /safe in; als u PowerPoint wilt openen, voert u powerpnt /safe in. Houd er rekening mee dat er een spatie is voor "/".

  2. Als het probleem is opgelost, voert u het volgende uit in de Beveiligingsmodus om Invoegtoepassingen (Add-ins) te annuleren.
    1. Klik op Bestand (File)> Opties (Options) > Invoegtoepassingen (Add-ins).

    2. Selecteer COM -invoegtoepassingen (COM Add-ins) onder Beheren (Manage) en klik op Ga... (Go...)

    3. Verwijder het vinkje bij alle items en klik op OK. Start uw Microsoft Office-app opnieuw en controleer of het probleem blijft bestaan.

  3. Als het probleem nog steeds blijft optreden, verwijdert u de Microsoft Office-app en installeert u de app opnieuw.
    1. Ga om een Microsoft Office-app te downloaden en te installeren naar deze pagina: https://stores.office.com/myaccount.

    2. Meld u bij uw Microsoft-account aan.

    3. Klik op Installeren (Install) aan de rechterkant van het scherm en volg de instructies om de app te installeren.

  4. Als het probleem nog steeds niet kan worden opgelost, maakt u een back-up van al uw belangrijke gegevens en houdt u tijdens het opstarten van de computer F10 ingedrukt om de computer naar de fabrieksinstellingen te herstellen.
     
    • Uw Microsoft Office-account blijft van kracht nadat u de fabrieksinstellingen van de computer hebt hersteld. Voer het Microsoft-account en -wachtwoord in dat werd gebruikt wanneer u Microsoft Office voor de eerste keer hebt geactiveerd en volg de instructies op het beeldscherm om Microsoft Office te activeren.
Handig of niet?
Ja Nee
Bedankt voor uw feedback.