Ik kan geen PIN instellen of gebruiken nadat de computer is hersteld naar de fabrieksinstellingen of nadat het systeem is bijgewerkt

Toepasselijke producten： HONOR MagicBook Pro(amd r5-4600h/16gb/512gb、amd r5-4600h/8gb/256gb)，HUAWEI MateBook B3-520(intel i5/8g/512g/uma/non-touch)，HONOR MagicBook(2019 r5/8gb/256gb)，HUAWEI MateBook B7，HUAWEI MateBook D 16(amd ryzen™ 5 4600h/8g/512g /amd radeon™ graphics、amd ryzen™ 5 4600h/16g/512g/amd radeon™ graphics、amd ryzen™ 7 4800h/16g/512g/amd radeon™ graphics)，HONOR MagicBook 14(amd r5-4500u/8gb/256gb、amd r5/8g/256g、amd r5-4500u/8gb/512gb、amd r5/8g/512g)，HUAWEI MateBook X Pro(2020 inte i5/16gb/512gb/mx250、2019 intel i7/16g/1t/uhd620、2020 inte i7/16gb/512gb/mx250、2020 intei5/16gb/512gb、i5 8g 256g uhd620、2020 inte i7/16gb/1tb/mx250、2021 intel i5/8gb/512gb、2021款 intel i5/8gb/256gb/集显、 2019 intel i7/16g/1t/mx250、2020 inte i7/16gb/1tb、2020 intel i5/8gb/512gb、2021 intel i7/16gb/1tb、2021 intel i5/16gb/512gb、 2019 intel i7/8g/512g/mx250、2021 intel i7/16gb/512gb、i7 16g 512g uhd620、2019  intel i5/8g/512g、2019 no os vervion intel i7/8g/512g/mx250、 2019 intel i5/8g/512g/mx250)，HUAWEI MateBook B5-430(huawei matebook b5 430 intel i5/16g/512g/ uma/ non-touch、intel i5/8g/512g/ non-touch)，HUAWEI MateBook X(2020 intel i5/16gb/512gb、8gb 256gb)，HUAWEI MateBook D 14(amd r5-4500u/8gb/256gb、amd r5-4500u/8gb/512gb、intel i7/16gb/512g、amd r5-4500u/16gb/512gb、intel i5/16gb/512gb、mx250 i5+8g+512g、huawei matebook b3-420intel i7/16g/512g/uma/non-touch、amd r5-4700u/16gb/512gb、intel i5/8gb/256gb、intel i3-10110u/8gb/256gb/uhd620、amd r5/8g/512g、huawei matebook b3-420intel i3/8g/256g/uma/non-touch)，HUAWEI MateBook D 15(amd r5-4500u/8gb/256gb、amd r5/8g/256g、i5+8g+256g、amd r5-4500u/8gb/512gb、amd r5-4500u/16gb/512gb、intel i5/16gb/512gb、amd r5/8g/256g/1tb hdd、mx250 i5+8g+1tb+256g、amd r5-4700u/16gb/512gb、huawei matebook b3-520intel i7/16g/512g/uma/non-touch、huawei matebook d15 amd 2021 r5/8g/512g/amd radeon™ graphics、intel i3-10110u/8gb/256gb/uhd620)，HUAWEI MateBook 14(amd 2020 amd r5/16g/512g/touch、2021 intel i5/16g/512g/touch、  intel i5/8g/512g/mx250、amd 2020 amd r5/8g/512g/ uma/non-touch、  intel i5/8g/256g/mx250、  intel i7/8g/512g/mx250、2021 intel i7/8g/512g/uma/touch、2021 intel i7/16g/512g/touch、amd 2020 amd r5/16g/512g、2021 intel i7/16g/512g/ uma/touch、  intel i5/8g/256g/touch screen、  intel i5/16g/512g、amd 2020 amd r7/16g/512g/touch、 intel i5/8g/256g、  intel i7/16g/512g/mx250/touch screen、amd 2020 amd r7/16g/512g/ uma/touch、amd 2020 amd r5/8g/256g)，HUAWEI MateBook E(4gb 128gb、4gb 256gb)，HUAWEI MateBook(8gb 512gb)，HUAWEI MateBook 13(intel i5/8g/256g/ touch、intel i7/8g/512g/mx150、 intel i7/8g/512g/mx250、2021 intel i5/16g/512g/touch、no os vervion intel i7/8g/512g/ mx250、2020  intel i5/16g/512g/ mx250/touch、intel i7/8g/512g/mx150/touch、2021 intel i7/16g/512g/touch、 ryzen amd r5/8g/256g、2020  intel i7/16g/512g/ mx250/touch、2020  intel i5/8g/512g、2021 intel i5/8g/512g/non-touch、 ryzen amd r5/8g/512g、2020  intel i5/8g/512g/mx250、2021 intel i7/8g/512g/ uma/touch、2021 intel i7/16g/512g/ uma/ touch、intel i7/8g/512g、no os vervion intel i5/8g/512g/ mx250、intel i7/8g/512g/ touch、intel i5/8g/512g/mx150、 intel i5/8g/512g/mx250、intel i5/8g/256g、2021 intel i5/16g/512g/ uma/touch)，HUAWEI MateBook B3-420(intel i5/8g/512g/uma/non-touch)
Toepasselijke producten：
zoekresultaat, selecteer a.u.b.
Geen zoekresultaat, selecteer a.u.b.
zoom in pic
Ik kan geen PIN instellen of gebruiken nadat de computer is hersteld naar de fabrieksinstellingen of nadat het systeem is bijgewerkt

Probleem

Nadat u F10 hebt gebruikt om de computer te herstellen naar de fabrieksinstellingen of nadat u het systeem hebt bijgewerkt, kan de PIN niet worden ingesteld of gebruikt.

Oplossing

  1. Typ C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft in het zoekvak op de taakbalk en open de map.

    Als u een bepaalde bestandsmap niet kunt vinden, klikt u op Beeld in de menubalk in Bestandsverkenner en selecteert u Verborgen items. De verborgen bestandsmappen verschijnen dan. Als dit probleem zich blijft voordoen, opent u de C-schijf om de map te vinden op basis van de hoofddirectory en het pad.

  2. Klik met de rechtermuisknop op Ngc, selecteer Eigenschappen en ga naar Beveiliging > Geavanceerd.

  3. Klik in Geavanceerde beveiligingsinstellingen op .

  4. Voer uw gebruikersnaam in (bijvoorbeeld test) in het dialoogvenster aan de linkerkant van Namen controleren en selecteer .

  5. Selecteer in Geavanceerde beveiligingsinstellingen voor NgcEigenaar vervangen op subcontainers en objecten en klik op OK op het volgende scherm.

  6. Selecteer Ngc om deze map te verwijderen. Als de Ngc-map niet kan worden verwijderd, gebruikt u F10 om de fabrieksinstellingen te herstellen. Merk op dat als u de computer naar de fabrieksinstellingen herstelt, alle gegevens op de C-schijf, inclusief persoonlijke bestanden gedownload naar Bureaublad, Downloads en Documenten, worden verwijderd. Maak een back-up van uw belangrijke gegevens op de C-schijf.
  7. Start de computer opnieuw en voer uw PIN en vingerafdruk opnieuw in. (Als het probleem aanhoudt, controleer dan of u de Ngc-map kunt vinden. Zo niet, maak dan een map aan in het vorige pad en noem de map Ngc.)
  8. Als dit probleem zich blijft voordoen, is de hardware van de vingerafdruksensor mogelijk defect. U wordt aangeraden om een back-up van belangrijke gegevens te maken en met uw apparaat en het aankoopbewijs naar een bevoegd klantenservicecentrum van Huawei te gaan voor ondersteuning. Voor meer informatie raadpleegt u de inspectieresultaten verstrekt door het bevoegde klantenservicecentrum van Huawei.
Handig of niet?
Ja Nee
Bedankt voor uw feedback.