De videobeltoon voor inkomende oproepen werkt niet
请选择
| De videobeltoon voor inkomende oproepen werkt niet |
Als de door u ingestelde videobeltoon niet werkt, voert u de volgende handelingen uit om het probleem op te lossen:
1 Controleer of uw telefoon videobeltonen ondersteunt.
Open 
Telefoon, ga naar 
> Instellingen > Beltoon en controleer of Videobeltonen wordt weergegeven. Als dat niet het geval is, dan betekent dit dat uw telefoon Videobeltonen niet ondersteunt.
2 Controleer of er een app van derden wordt gebruikt om telefoonnummers te kiezen.
Open Instellingen, zoek en open Standaard apps en tik op Telefoon. Controleer of er een app van derden is ingesteld als de standaard Telefoon-app. Als dat het geval is, selecteert u in plaats daarvan de Contacten-app van het systeem. Wis vervolgens alle achtergrondapps en probeer het opnieuw.
3 Controleer of het videobestand is verwijderd, verplaatst of hernoemd.
Als u Videobeltonen hebt ingeschakeld en het videobestand hebt verwijderd, verplaatst of hernoemd, moet u de Videobeltonen-instellingen opnieuw configureren.
4 Controleer of Spraak-uitzending bij inkomende oproepen is ingeschakeld.
Als Spraak-uitzending bij inkomende oproepen op uw telefoon is ingeschakeld en uw telefoon met een ander apparaat, zoals oordopjes of een horloge, verbonden is, wordt er een voorgeïnstalleerde beltoon op het verbonden apparaat afgespeeld wanneer uw telefoon een inkomende oproep ontvangt. Ga naar Telefoon > 
> Instellingen > Spraakbediening en schakel Spraak-uitzending bij inkomende oproepen uit.
5 Controleer of de Opslagtoestemming voor de Telefoon-app is geweigerd.
Open Instellingen, zoek vervolgens naar en open Apps. Ga naar 
> Systeemprocessen weergeven en zoek Telefoon. Ga naar en stel de toestemming voor toegang tot Opslag in op Toestaan (Allow).
6 Wis de gegevens uit Mediaopslag.
Open Instellingen, zoek en open Apps, ga naar 
> Systeemprocessen weergeven > Mediaopslag > en configureer de Videobeltonen-instellingen opnieuw. (Start uw telefoon opnieuw nadat u de gegevens hebt gewist en de instellingen hebt geconfigureerd.)
7 Als het probleem blijft optreden
Maak een back-up van uw gegevens als het probleem blijft bestaan en ga met uw apparaat en aankoopbewijs naar een bevoegd klantenservicecentrum van Huawei voor ondersteuning.