Oorzaak

Dit is een probleem met het slaapstandbestand dat wordt gegenereerd wanneer de snelle opstartfunctie is ingeschakeld (vaak standaard ingeschakeld). In dit geval wordt het uitschakelen of inschakelen van de Slaapmodus beschouwd als een slaapstandopdracht en genereert het systeem automatisch een slaapstandbestand. Als er een probleem is met het bestand, ondervindt de gebruiker mogelijk een probleem bij het afsluiten van de computer of het overschakelen naar de Slaapmodus.

Oplossing

Methode 1: schakel de snelle opstartfunctie uit.

Stap 1: voer Energie- en slaapstandinstellingen (Power & sleep settings) in het zoekvak in de linkerbenedenhoek in en klik op Power & sleep (Energie & slaapstand).

Stap 2: klik op Aanvullende energie-instellingen (Additional power settings).

Stap 3: klik op Kies wat de aan/uit-knop doet (Choose what the power button does) aan de linkerkant van het scherm.

Stap 4: klik op Instellingen wijzigen die momenteel niet beschikbaar zijn (Change settings that are currently unavailable), deselecteer Snel opstarten inschakelen (aanbevolen) (Turn on fast startup (recommended)) om de functie uit te schakelen en klik vervolgens op Wijzigingen opslaan (Save changes).

Methode 2: wanneer u de computer inschakelt, houdt u de F10-toets ingedrukt of drukt u er gewoon op om de computer naar de fabrieksinstellingen te herstellen. Maak op voorhand een back-up van uw belangrijke gegevens, want als u de computer naar de fabrieksinstellingen herstelt, worden alle gegevens op de C-schijf, inclusief persoonlijke bestanden gedownload naar Bureaublad (Desktop), Downloads en Documenten (Documents) verwijderd.