Ik kan geen e-mailbijlagen openen in de voorgeïnstalleerde Huawei E-mail-app
| Ik kan geen e-mailbijlagen openen in de voorgeïnstalleerde Huawei E-mail-app |
Voer de volgende stappen uit om het probleem op te lossen:
1. Controleer de extensie van de bestandsnaam
Controleer de bestandsnaam.extensie van de e-mailbijlage. Als de bestandsextensie ontbreekt, betekent dit dat het bestand is beschadigd.
2. Controleer of er een downloadfout is
Als de verbinding met het netwerk tijdens het downloaden wordt verbroken, is het gedownloade bestand abnormaal. Probeer een stabieler netwerk te gebruiken. Download vervolgens het bestand en probeer het bestand opnieuw te openen.
3. Download het bestand, sla het op in Bestandsbeheer en open het bestand
Tik de rechterkant van het bijlagebestand aan, selecteer Bestand opslaan en open Bestanden om het bestand te bekijken. U kunt ook Bestanden openen, op Bladeren op de menubalk aan de onderkant tikken en op het bijbehorende bijlagetype tikken om de bijlage te bekijken. Het duurt even om het nieuw gedownloade bestand te synchroniseren. Als u de gedownloade bijlage niet kunt vinden, sluit u Bestanden en opent u het opnieuw.
4. Controleer of er een app voor het openen van de bestanden is geïnstalleerd
Controleer de bestandsindeling en zorg ervoor dat u een geschikte app hebt geïnstalleerd om de bestanden op uw telefoon/tablet te openen.
Indeling |
Bestandsnaamextensie |
App |
Word |
.doc |
WPS Office, Microsoft Office |
PPT |
.ppt/.PPTX |
WPS Office, Microsoft Office |
Excel |
.xlsx |
WPS Office, Microsoft Office |
Gecomprimeerd bestand |
.zip/.rar |
WPS Office |
WPS Office |
||
TXT |
.txt |
WPS Office |
5. Als het probleem blijft optreden
Als het probleem onopgelost blijft, bel dan de Huawei-klantenservicehotline voor verdere ondersteuning.