1. Problemen met de netwerkverbinding

1. Schakel tussen mobiele data en het wifinetwerk en probeer het opnieuw.
2. Controleer of u e-mails via wifi kunt verzenden, maar niet via mobiele data. Als dat het geval is, open dan Tabletbeheer/Optimalisatie, ga naar Mobiele data > Apps in netwerk, tik op E-mail en selecteer zowel Mobiele data als Wifi.

   

2. E-mails zijn te vaak naar een account verzonden

• E-mailserviceproviders hebben beperkingen ingesteld op de frequentie van inkomende e-mails die gebruikers ontvangen om spam te voorkomen.
• Als u vaak e-mails naar een bepaalde ontvanger stuurt of een groot aantal e-mails stuurt naar ontvangers die een bepaalde e-mailserviceprovider gebruiken, kan de e-mailserviceprovider tijdelijk weigeren uw e-mails te accepteren en worden dergelijke e-mails teruggestuurd.
• Het wordt aangeraden dat u de frequentie verlaagt. Voor meer informatie over deze beperkingen bezoekt u de officiële website van uw e-mailserviceprovider.

3. Meld u af bij het e-mailaccount en meld u opnieuw aan

Open E-mail, tik op en open Instellingen om u aan te melden bij uw account, tik op Account verwijderen om u af te melden en meld u vervolgens opnieuw aan bij uw account om e-mails te verzenden.

4. Als het probleem onopgelost blijft

Als het probleem onopgelost blijft, bel dan de Huawei-klantenservicehotline voor ondersteuning.