1. Zorg ervoor dat de doos stabiel is en op geen enkele manier beschadigd is.
Hoe pak je je toestel correct in?
2. Leg opvulmateriaal (bijv. noppenfolie) op de bodem van de verpakking om uw apparaat te beschermen. Gevoelige of zware goederen vereisen meer vulling aan de onderkant, zijkanten en bovenkant van de doos.
3. Doe het defecte toestel zonder accessoires (sleeve, hoesje, screenprotector) in de verpakking.
4. Zorg ervoor dat er geen scherpe punten of uitsteeksels zijn. Sluit de doos af door aan de boven- en onderkant 3/5 cm plakband (verpakkingstape) aan te brengen.
5. Verwijder eventuele oude etiketten of streepjescodes uit uw doos.
6. Zorg ervoor dat u de verpakking goed sluit.
7. Je moet het pakketlabel (eerste pagina van het label dat je per e-mail hebt ontvangen) goed zichtbaar op het pakket plakken.
8. Bewaar het overhandigingsdocument (de tweede zijde van het label dat u via e-mail ontving) van de koerier als bewijs van de overdracht van de zending dat dient te worden ondertekend.
Als de fout zich echter voordoet in verband met de accessoires, voeg deze dan ook toe aan het pakket (voeg bijvoorbeeld uw oplader toe als er een oplaadprobleem is). Verwijder ook zelf gekochte polsbandjes van wearables.
Zorg ervoor dat u ook de aankoopbon en de reparatiebon in de verpakking stopt.