Deine HUAWEI Smartwatch kann über ein über Bluetooth verbundenes Telefon, über ein 2,4 GHz WLAN oder über ein eSIM-Mobilfunknetz (sofern dieser Dienst aktiviert ist) auf das Internet zugreifen. Die Uhr versucht, das bestmögliche Netzwerk zu verwenden und wechselt je nach tatsächlichem Nutzungsszenario zwischen den verfügbaren Netzwerken.

Wenn die Uhr beispielsweise mit der auf dem Smartphone ausgeführten Huawei Health-App verbunden ist, wird das Netzwerk des Telefons bevorzugt, um Strom zu sparen. Wenn keine Verbindung zu einem Mobiltelefon besteht, gibt die Uhr dem verbundenen WLAN Vorrang. Ist kein WLAN verfügbar, nutzt die Smartwatch das eSIM-Mobilfunknetz.

Wenn deine Uhr keinen Datendienst nutzen kann, versuche bitte die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung.

1. Überprüfe die Einstellungen deiner Uhr. Wische auf dem Bildschirm nach unten und stelle sicher, dass der Flugmodus und der Modus für ultralange Akkulaufzeit nicht aktiviert sind. Deaktiviere sie bei Bedarf.

   

2. Deine Smartwatch kann nur dann auf das Netzwerk eines verbundenen Smartphones zugreifen, wenn auf diesem Telefon HarmonyOS oder Android ausgeführt wird; iOS-Telefone werden nicht unterstützt.

   Wenn das Netzwerk des Telefons nicht verfügbar ist, überprüfe dein Telefon und stelle sicher, dass das Netzwerk normal funktioniert. Füge außerdem die Huawei Health-App zur Liste der Apps hinzu, die im Hintergrund ausgeführt werden dürfen.

   

   Bitte beachte, dass die Uhr beim Aufladen oder Aktualisieren oder bei der Verwendung von HUAWEI Music dem WLAN Priorität einräumt.

3. Deine HUAWEI Smartwatch unterstützt den Internetzugang über WLAN.

   Wenn du keine Verbindung zu einem WLAN herstellen kannst, navigiere zu Einstellungen > WLAN und stelle sicher, dass diese Funktion auf der Uhr aktiviert ist.

   

   Bitte denke daran, dass die Uhr, wenn sie über Bluetooth mit einem Telefon verbunden ist, das Netzwerk des Telefons verwendet. In bestimmten Szenarien (zum Beispiel beim Laden, bei der Nutzung von HUAWEI Music oder während des Update-Vorgangs) wechselt die Smartwatch jedoch auf WLAN.

   Wenn du das WLAN für alle Apps nutzen möchtest, trenne deine Uhr von der Huawei Health-App.

4. Die Uhr verwendet das eSIM-Mobilfunknetz, wenn keine Verbindung zu einem Smartphone besteht und kein WLAN verfügbar ist.

   Wenn du nicht auf das Internet zugreifen kannst, stelle sicher, dass der eSIM-Dienst auf deiner Smartwatch aktiviert ist, der eSIM-Status normal ist und du über genügend Guthaben verfügst.

   Navigiere auf deiner Uhr zu Einstellungen > Mobilfunknetz > Mobilfunkdaten und aktiviere diese Funktion bei Bedarf.

   

   Stelle außerdem sicher, dass das aktuelle Netzwerk ordnungsgemäß funktioniert (indem du überprüfst, ob das 4G-Netzwerksignal auf deinem Telefon stark ist) und dass der eSIM-Dienst für den Zugriff auf das Internet konfiguriert wurde.