Ich kann keine Nachrichten auf meiner HUAWEI-Uhr/meinem HUAWEI-Armband nach der Verbindung mit einem iPhone empfangen

Prinzip hinter Push-Benachrichtigungen: Nachdem deine Uhr/dein Armband mit deinem iPhone verbunden ist, liest das iOS-System Nachrichten aus dem Benachrichtigungsfeld deines Telefons und pusht sie dann auf deine Uhr/dein Armband.

Führe die folgenden Schritte zur Problembehebung durch:

1. Aktiviere App-Benachrichtigungen in HUAWEI Health.

   Öffne die HUAWEI Health-App, wähle Geräte aus und tippe auf dein verbundenes Gerät. Tippe auf Benachrichtigungen, schalte Benachrichtigungen ein und aktiviere die Schalter für die Apps, von denen du Benachrichtigungen empfangen möchtest.

2. Aktiviere App-Benachrichtigungen auf deinem Telefon.

   Gehe auf deinem Telefon zu Einstellungen > Benachrichtigungen, wähle die gewünschte App aus und schalte Benachrichtigungen erlauben ein. Wähle Benachrichtigungsmanager und dann Immer für Vorschau anzeigen.

   

   Wenn du Gesichts-ID erforderlich für eine App aktiviert hast, wird Vorschau anzeigen für diese App zu Nie geändert. In diesem Fall musst du Vorschau anzeigen auf Immer einstellen, damit deine Uhr Benachrichtigungen von dieser App erhält.

   

3. Aktiviere die Freigabe von Systembenachrichtigungen.

   Gehe zu Einstellungen > Bluetooth, tippe auf das verbundene Gerät und aktiviere Systembenachrichtigungen freigeben.

   

4. Stelle sicher, dass deine Uhr/dein Armband mit HUAWEI Health ordnungsgemäß verbunden ist.

   Um den Verbindungsstatus des Geräts zu überprüfen, öffne HUAWEI Health, tippe auf Geräte und prüfe deine Gerätekarte.

5. Starte deine Uhr/dein Armband und dein Telefon neu und versuche es erneut.
6. Wenn das Problem weiterhin besteht, aktualisiere deine Uhr/dein Armband und HUAWEI Health auf die neueste Version und versuche es erneut.
   • Um die HUAWEI Health-App zu aktualisieren, suche im App-Store nach „HUAWEI Health“, lade die App wie aufgefordert herunter und aktualisiere sie.
   • Um deine Uhr/dein Armband zu aktualisieren, öffne die HUAWEI Health-App, wähle Geräte und dann dein verbundenes Gerät aus und tippe auf Firmware-Aktualisierung.
   • Informationen dazu, wie du deine Uhr/dein Armband erneut mit deinem iPhone koppelst, findest du in dieser Anleitung. Wenn dein Telefon während der Kopplung die Nachricht „*** die Anzeige der iPhone-Benachrichtigungen erlauben?“ anzeigt, tippe auf Erlauben.

Wenn das Problem ungelöst bleibt oder du auf Schwierigkeiten stößt, wende dich an die Kundenservice-Hotline von Huawei, um Unterstützung zu erhalten. Wir werden unser Bestes tun, um dir zu helfen.