[HUAWEI] Nach dem Verbinden meiner Uhr/meines Armbands mit einem iPhone können darauf keine Nachrichten empfangen werden

1. Überprüfe, ob die Benachrichtigungseinstellungen korrekt sind

• Gehe auf deinem Telefon zu Einstellungen > Benachrichtigungen, wähle die gewünschte App aus und schalte Benachrichtigungen erlauben ein. Wähle Benachrichtigungsmanager und dann Immer für Vorschau anzeigen. (In den folgenden Abbildungen wird WhatsApp als Beispiel verwendet.)

  

• Gehe auf deinem Telefon zu Einstellungen > Bluetooth, tippe auf den Namen deines verbundenen Geräts und aktiviere Systembenachrichtigungen teilen.

• Öffne die HUAWEI Health-App und tippe auf Geräte, auf dein verbundenes Gerät und dann auf Benachrichtigungen. Schalte Benachrichtigungen ein und aktiviere die Schalter für Apps, von denen du Push-Benachrichtigungen erhalten möchtest.

2. Prüfe, ob deine Uhr/dein Armband mit der HUAWEI Health-App ordnungsgemäß verbunden ist

Um den Verbindungsstatus anzuzeigen, öffne die HUAWEI Health-App und tippe auf Geräte.

 

• Gehe auf deinem iPhone zu Einstellungen > HUAWEI Health und aktiviere den Schalter App im Hintergrund aktualisieren ein. Wenn der Schalter ausgegraut ist, gehe zu Einstellungen > Allgemein > App im Hintergrund aktualisieren und aktiviere WLAN und Mobilfunkdaten.
• Wenn du ein iPhone verwendest, werden dort Apps, die über einen längeren Zeitraum im Hintergrund laufen, durch einen iOS-internen Speichermanagement-Mechanismus beendet, um einen reibungslosen Systembetrieb und Energieeffizienz zu gewährleisten. Es wird empfohlen, die HUAWEI Health-App regelmäßiger zu öffnen und sie nicht manuell zu schließen.

3. Lösche die Bluetooth-Kopplungsdatensätze auf deinem Telefon und aktiviere Bluetooth dann erneut

Gehe auf deinem Telefon zu Einstellungen > Bluetooth, tippe neben dem Bluetooth-Namen der zuvor gekoppelten Uhr/des Armbands auf und tippe auf Dieses Gerät vergessen, um den Kopplungsdatensatz zu löschen. Deaktiviere dann Bluetooth auf deinem Telefon und aktiviere es erneut. Verbinde deine Uhr/dein Armband mit deinem Telefon erneut. Wenn du während der Kopplung in einer Meldung gefragt wirst, ob das zu verbindende Wearable iPhone-Benachrichtigungen anzeigen darf, tippe auf Zulassen.

4. Setze die Netzwerkeinstellungen deines Telefons zurück

Unter iOS 16 zum Beispiel: Gehe zu Einstellungen > Allgemein > iPhone übertragen oder zurücksetzen > Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen zurücksetzen. Die tatsächlichen Oberflächen kann je nach deiner iOS-Version variieren.

Durch diesen Vorgang werden deine WLAN-, Mobilfunk- und Bluetooth-Einstellungen zurückgesetzt, jedoch keine anderen Einstellungen auf deinem Telefon geändert oder Daten gelöscht.

5. Aktualisiere deine Uhr/dein Armband und die HUAWEI Health-App auf die neueste Version

1. Um deine Uhr/dein Armband zu aktualisieren, öffne die HUAWEI Health-App, tippe auf Geräte, auf dein verbundenes Gerät und dann auf Firmware-Aktualisierung.
   

   HUAWEI WATCH 3-Serie und HUAWEI WATCH 4-Serie: Aktualisierungen können nur auf dem Wearable durchgeführt werden. Stelle daher sicher, dass deine Uhr mit einem WLAN oder einem Mobilfunknetz verbunden ist. Drücke die obere Taste an deiner Uhr, um die App-Liste aufzurufen, navigiere zu Einstellungen > System & Aktualisierungen > Aktualisierung und tippe auf Suchen.

2. Um die HUAWEI Health-App zu aktualisieren, öffne den App-Store, tippe auf dein Profilsymbol in der oberen rechten Ecke, suche nach dem Abschnitt Alle aktualisieren und tippe neben HUAWEI Health auf Aktualisieren.

6. Deinstalliere HUAWEI Health-App und installiere sie erneut

Wenn das Problem weiterhin besteht, deinstalliere die HUAWEI Health-App und installiere sie erneut.

Achte darauf, deine Daten zu synchronisieren, bevor du die HUAWEI Health-App deinstallierst. Gehe dazu wie folgt vor:

Gehe zu HUAWEI Health > Konto > Datenschutzverwaltung und aktiviere die Schalter für die Synchronisierung von Fitness- und Gesundheitsdaten mit der Cloud. Kehre dann zum Bildschirm Konto zurück, navigiere zu Einstellungen > Daten manuell synchronisieren und tippe auf Synchronisierung.

7. Zurücksetzen deiner Uhr/deines Armbands auf die Werkseinstellungen

Setze deine Uhr/dein Armband auf die Werkseinstellungen zurück und kopple sie erneut mit deinem Telefon.