المشكلة:

تُعرض جميع المكالمات الواردة على أنها من رقم خاص، كما هو موضح بالصورة أدناه:

السبب:

يتم إرسال المعلومات المتعلقة بالرقم الذي يتصل بك إلى هاتفك من قِبل شركة الاتصالات الخاصة بك. إذا لم تُرسل شركة الاتصالات هذه المعلومات، فستظهر المكالمة الواردة على أنها من رقم خاص.

• لم يتم تمكين خدمة عرض هوية المتصل على بطاقة SIM.
• توجد مشكلة ببطاقة SIM.

الحل:

اتصل بشركة الاتصالات الخاصة بك وقم بتمكين خدمة عرض هوية المتصل أو استبدل بطاقة SIM.