يتعذّر على هاتفي/جهازي اللوحي من هواوي الدخول إلى وضع الشحن فائق السرعة SuperCharge أو وضع الشحن السريع

1. أيقونة الشحن

عند توصيل جهازك بشاحن، ستُعرَض أيقونة الشحن المقابلة على شريط الحالة لجهازك، وستُعرَض رسالة نصية على شاشة الشحن لإشعارك بوضع الشحن.

2. الشاحن تالف، أو كابل البيانات قديم، أو مسار الشحن غير طبيعي

1. ١.  تحقق مما إذا كان جهازك يدعم الشحن الفائق SuperCharge أو الشحن السريع.
2. ٢.  تحقق مما إذا كان جهازك يشحن عند إيقاف تشغيل الشاشة.

   (إذا كانت هناك تطبيقات مثل الألعاب أو TikTok تعمل في الخلفية، فلا يمكن تمكين الشحن الفائق SuperCharge أو الشحن السريع. امسح تطبيقات الخلفية واشحن الجهاز عند إيقاف تشغيل الشاشة)

3. ٣.  تحقق مما إذا كان الشاحن وكابل البيانات تالفا بشكل واضح.

4. ٤.  نظّف المنفذ إذا كانت هناك أشياء غريبة أو بقع. أزل الشاحن وكابل البيانات وأعد توصيلهما. (تأكد من أن منفذ الشحن جاف لتجنب حدوث قِصَر في الدائرة الكهربائية).
5. ٥.  إذا كان كابل البيانات يدعم الشحن فائق السرعة SuperCharge/الشحن السريع من قبل، فقد يتدهور كابل البيانات بشكل شديد. في هذه الحالة، استبدل كابل البيانات.
6. ٦.  إذا ظلت المشكلة غير محلولة، فمن الموصى به أن تتوجه إلى أحد المتاجر لإجراء فحص إضافي.

إذا استمرت المشكلة

انسخ بياناتك احتياطيًا، وتوجّه بجهازك وشاحنك وكابل البيانات الخاص بك وإثبات الشراء إلى مركز خدمة عملاء معتمد من هواوي للحصول على المساعدة.

معلومات ذات صلة:

ترتفع درجة الحرارة للهاتف/الجهاز اللوحي من هواوي ويشحن ببطء أثناء تحديث النظام أو التثبيت أو تحديث الدفعة أو استنساخ الجهاز

تحقق مما إذا كان جهازك في وضع الشحن السريع من خلال الرجوع إلى أوضاع الشحن المختلفة وأيقونات الشحن المقابلة.