يتعذّر تبديل المكالمات على هاتفي إلى ساعتي من هواوي
| يتعذّر تبديل المكالمات على هاتفي إلى ساعتي من هواوي |
بعد أن يجري المستخدم مكالمة على الهاتف، قد تتسبب عملية إعداد قناة مكالمة عبر البلوتوث وبعض قيود نظام أندرويد في منع تبديل الصوت بين الأجهزة قبل الرد على المكالمة. لا يمكن تبديل الصوت إلا بعد ثلاث ثوانٍ من إعداد المكالمة. إذا استمرت المشكلة، فجرب ما يلي:
- ١. حدّث ساعتك وتطبيق الصحة من هواوي إلى أحدث إصدارات، وأضِف التطبيق إلى القائمة المحمية لتطبيقات الخلفية لضمان تشغيله بصورة صحيحة.
- ٢. أوقف تشغيل البلوتوث على هاتفك وثم أعد تشغيله. يمكنك أيضًا تجاهل أجهزة البلوتوث الأخرى غير المستخدمة بشكل متكرر في قائمة البلوتوث على هاتفك.
- ٣. عطّل البلوتوث وأعد تمكينه على ساعتك بالرجوع إلى تمكين البلوتوث على ساعتك (ينطبق فقط على سلسلة HUAWEI WATCH 3/WATCH 4).
- ٤. عند تشغيل الساعة، اضغط مطولاً على الزر العلوي لإعادة تشغيلها.
إذا استمرت المشكلة، فيمكنك استكشافها وإصلاحها حسب السيناريوهات التالية:
يتعذّر تبديل المكالمات بالبلوتوث على هاتفي إلى ساعتي من سلسلة HUAWEI WATCH 3 من المساعد · اليوم
هذه الميزة غير مدعومة على الهواتف التي تعمل بالنظام 11.0 EMUI أو إصدار أقدم. قم بتحديث هاتفك إلى 11.1 EMUI أو إصدار أحدث.
عند إجراء مكالمة على هاتفي من هواوي، لا تُعرَض أيقونة تبديل الصوت إلى جهاز بلوتوث على شاشة المكالمة ولكن خياري مكبر الصوت وجهاز الاستقبال متاحان فقط.
انتقل إلى الإعدادات > التطبيقات والخدمات > التطبيقات > الصحة من هواوي > الأذونات، ومكّن الأذونات للهاتف، وسجلات المكالمة، وجهات الاتصال.
عند الرد على مكالمة على هاتفي من هواوي، يعرض خيار تبديل الصوت إلى ساعتي على شاشة المكالمة، ولكن يتعين علي النقر على الخيار مرتين قبل تبديل الصوت
انتقل إلى الإعدادات > التطبيقات والخدمات > التطبيقات > الصحة من هواوي > الأذونات، ومكّن الأذونات للهاتف، وسجلات المكالمة، وجهات الاتصال.
إذا استمرت المشكلة
إذا استمرت المشكلة، فيُرجى الاتصال بالخط المباشر لخدمة عملاء من هواوي أو انسخ بياناتك احتياطيًا وتوجّه بجهازك وإثبات الشراء إلى مركز خدمة عملاء من هواوي بالقرب للحصول على المساعدة.