يتعذر إقران لوحة المفاتيح المغناطيسية الذكية من هواوي بالجهاز اللوحي
المنتجات القابلة للتطبيق： HUAWEI MatePad Pro(12.2-inch wi-fi 12gb+256gb、12.2-inch papermatte edition wi-fi 12gb+512gb)，HUAWEI MatePad Pro，HUAWEI MatePad Pro 5G，HUAWEI MatePad 12 X，HUAWEI Smart Magnetic Keyboard Compatible with HUAWEI MatePad Air，HUAWEI MatePad 11，HUAWEI MatePad 11.5(wi-fi 6gb+128gb、wi-fi papermatte edition 8gb+256gb inbox keyboard、wi-fi papermatte edition 8gb+256gb、wi-fi 6gb+128gb inbox keyboard)，HUAWEI Smart Magnetic Keyboard Compatible with HUAWEI MatePad Air(huawei smart magnetic keyboard (for huawei matepad air))，HUAWEI MatePad，HUAWEI Glide Keyboard Compatible with HUAWEI MatePad Pro 12.2-inch，HUAWEI Smart Magnetic Keyboard Compatible with HUAWEI MatePad 11.5"S，HUAWEI MatePad 11.5"S，HUAWEI MatePad Air
المنتجات القابلة للتطبيق：
zoom in pic
يتعذر إقران لوحة المفاتيح المغناطيسية الذكية من هواوي بالجهاز اللوحي

تنطبق الخطوات التالية فقط إذا كان يستخدم جهازك اللوحي مع لوحة مفاتيح مغناطيسية ذكية من هواوي. إذا كنت تستخدم لوحة مفاتيح ذكية من هواوي، فيُرجى الرجوع إلى يتعذر إقران لوحة المفاتيح الذكية من هواوي بجهاز لوحي.

  • تحقق من طراز الجهاز اللوحي بالانتقال إلى الإعدادات > حول الجهاز اللوحي. تنطبق هذه الأسئلة الشائعة على طرازات الأجهزة اللوحية التالية: TGR-xxx/PCE-xxx/DBY2-xxx/GOT-xxx/WGR-xxx/WGRR-xxx/DBY-xxx/MRR-xxx/MRX-xxx.
  • تحقق من طراز لوحة المفاتيح عن طريق العثور على معلومات الطراز (على سبيل المثال، C-Marx-Keyboard) على طراز الملصق للوحة المفاتيح.
  1. ١.  انتقل إلى قائمة المنتجات المتوافقة مع لوحات مفاتيح الأجهزة اللوحية من هواوي للتحقق مما إذا كان جهازك اللوحي متوافقًا مع طراز لوحة المفاتيح.
  2. ٢.  قم بتوصيل لوحة المفاتيح بالجهاز لشحن لوحة المفاتيح. احتفظ بلوحة المفاتيح متصلة لمدة 10 دقائق على الأقل، وثم اضغط على المفتاح Caps للتحقق مما إذا كان مؤشر المفتاح Caps قيد التشغيل.

    للحصول على تفسيرات حول حالة مؤشر المفتاح Caps، راجع إلى المؤشرات على المفتاح Caps على لوحة المفاتيح.

    • إذا لم يتم تشغيل مؤشر المفتاح Caps، فتوجه بجهازك اللوحي ولوحة المفاتيح وإثبات الشراء إلى مركز خدمة عملاء من هواوي للحصول على المساعدة.

    • إذا كان مؤشر المفتاح Caps مشغلا (وليس بالضرورة ثابتًا)، فحاول الحلول الممكنة التالية بالترتيب حتى يتم حل المشكلة.
  3. ٣.  قم بتوصيل الجزء السفلي من لوحة المفاتيح بشكل ثابت بالتجويف أو المكان الذي تكون فيه القوة المغناطيسية أكبر. انتقل إلى الإعدادات > البلوتوث أو الإعدادات > المزيد من الاتصلات > NearLink، وأوقف تشغيل البلوتوث أو NearLink وثم شغله، وأعد توصيل لوحة المفاتيح بالجهاز اللوحي.

  4. ٤.  إذا نقرت على الإلغاء في مربع الحوار المعروض بعد توصيل لوحة المفاتيح بالجهاز، فأوقف تشغيل شاشة الجهاز، وانتظر لمدة 10 ثوانٍ، وثم شغل الشاشة مرة أخرى، وأعد توصيل لوحة المفاتيح بالجهاز.
  5. ٥.  انتقل إلى الإعدادات > البلوتوث > الأجهزة المقترنة أو الإعدادات > المزيد من الاتصالات > NearLink > الأجهزة المقترنة، انقر على إلغاء الاقتران، وثم أعد توصيل لوحة المفاتيح بالجهاز اللوحي.

  6. ٦.  اضغط مطولا على زر التشغيل حتى يظهر زر إعادة التشغيل/إيقاف التشغيل على الشاشة. حدد إعادة التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز اللوحي وحاول إعادة توصيل لوحة المفاتيح بالجهاز اللوحي.

إذا استمرت المشكلة، فحاول ما يلي:

  • تفشل لوحة المفاتيح المغناطيسية الذكية من هواوي في الاتصال بالجهاز بعد توصيلها بالجهاز ويعرض مربع حوار

    على شاشة الجهاز اللوحي، انقر على الإعدادات > النظام والتحديثات > تحديث البرنامج، وانقر على التحقق عن التحديثات للتحقق من وجود إصدارات جديدة. إذا كان إصدار جديد متوفرا، فاتبع التعليمات على الشاشة لتحديث الجهاز وحاول إعادة توصيل الجهاز بلوحة المفاتيح.

  • لا يمكن استخدام لوحة المفاتيح المغناطيسية الذكية من هواوي بعد توصيلها بالجهاز
    1. ١.  إذا كانت حالة لوحة المفاتيح طبيعية ولكن لا يعرض معلومات لوحة المفاتيح في قائمة اقتران البلوتوث للجهاز اللوحي، فقد تكون لوحة المفاتيح متصلة بجهاز آخر. هذه هي الحالة عندما يتم التحقق مما يلي: عند الضغط على أي مفتاح على لوحة المفاتيح، لا يستجيب الجهاز اللوحي. عندما تضغط على المفتاح Caps (قفل Caps) على لوحة المفاتيح، يكون مؤشر Caps مضيئا بشكل ثابت. إذا كان الأمر كذلك، فعطّل البلوتوث على الجهاز المتصل حاليًا بلوحة المفاتيح. بدلاً من ذلك، حاول إقران جهازك اللوحي أو توصيله مرة أخرى في مكان بعيد عن الجهاز المتصل حاليًا بلوحة المفاتيح.
    2. ٢.  حاول إعادة ضبط لوحة المفاتيح إذا كانت متوافقة مع HUAWEI MatePad Pro مقاس 10.8 بوصات إصدار 2019 وMatePad Air وMatePad Pro مقاس 13.2 بوصة وMatePad 11.5"S.
      • إذا كانت لوحة المفاتيح متوافقة مع MatePad Pro مقاس 10.8 بوصات إصدار 2019، فقم بإجراء الخطوات التالية: افصل لوحة المفاتيح عن الجهاز، واضغط مطولا على المفاتيح D وF وU الموجودة على لوحة المفاتيح في نفس الوقت، وقم بتوصيل الجهاز بتجويف لوحة المفاتيح لأكثر من دقيقة، وثم حرر المفاتيح عندما يومض مؤشر Caps مرة واحدة.
      • إذا كانت لوحة المفاتيح متوافقة مع MatePad Air/MatePad Pro مقاس 13.2 بوصة/MatePad 11.5"S، فاضغط على المفاتيح D وF وU الموجودة على لوحة المفاتيح بالتسلسل واضغط مطولا على المفاتيح لأكثر من 20 ثانية. ستتم إعادة تشغيل لوحة المفاتيح وإعادة ضبطها تلقائيًا. بمجرد إعادة ضبطه، حاول إعادة توصيل لوحة المفاتيح.

    3. ٣.  قم بتحديث إصدارات البرامج الثابتة لنظام الجهاز اللوحي ولوحة المفاتيح، وثم قم بتوصيل لوحة المفاتيح بالجهاز اللوحي مرة أخرى.
      1. ١.  قم بتحديث إصدار نظام الجهاز اللوحي من خلال الانتقال إلى الإعدادات > النظام والتحديثات > تحديث البرنامج، وانقر على التحقق من التحديثات. إذا كان هناك تحديث متاح، فقم بتحديث جهازك اللوحي إلى أحدث إصدار.

      2. ٢.  قم بتحديث إصدار لوحة المفاتيح.
        • بالنسبة للوحات مفاتيح البلوتوث: قم بتحديث إصدار لوحة المفاتيح بالانتقال إلى الإعدادات > البلوتوث على الجهاز اللوحي، والنقر على أيقونة الترس الموجودة على يمين لوحة المفاتيح، والانتقال إلى تحديث البرنامج الثابت > التحقق من التحديثات. إذا كان إصدار جديد متوفرا، فسيتم عرض شاشة تفاصيل الإصدار الجديد. انقر على التنزيل والتثبيت لبدء تحديث لوحة المفاتيح.

        • بالنسبة للوحات مفاتيح NearLink: قم بتحديث إصدار لوحة المفاتيح بالانتقال إلى الإعدادات > ميزات إمكانية الوصول > لوحة المفاتيح > تحديث البرنامج الثابت > التحقق من التحديثات. إذا كان إصدار جديد متوفرا، فسيتم عرض شاشة تفاصيل الإصدار الجديد. انقر على التنزيل والتثبيت لبدء تحديث لوحة المفاتيح.
      3. ٣.  بمجرد اكتمال تحديث النظام، قم بتوصيل الأجهزة مرة أخرى.

إذا استمرت المشكلة

إذا ظلت المشكلة غير محلولة، فانسخ احتياطيا لبياناتك، وتوجه بالجهاز اللوحي ولوحة المفاتيح وإثبات الشراء إلى مركز خدمة عملاء معتمد من هواوي للحصول على المساعدة.

مفيد أم لا؟
نعم لا
شكرًا لملاحظاتك.