تعرض شاشة مساعد هواوي · اليوم الرسالة "معلومات الطقس غير متوفرة" أو يعرض تطبيق الطقس رسالة خطأ تتعلق بالموقع

• عند استخدام الساعة للمرة الأولى أو توصيلها بهاتف جديد، ستزامن الساعة حساب هواوي لديك إلى هاتفك، ما يتسبب في بطء اتصال الشبكة. في هذه الحالة، حاول تجديد الطقس في وقت لاحق.

معلومات الطقس الموجودة على الساعة لا تُجدَّد بشكل تلقائي

• لا تُجدّد معلومات الطقس على ساعتك في الوقت الفعلي (تُجدَّد كل ثلاث ساعات). للحصول على معلومات الطقس في الوقت الفعلي، اسحب إلى الأسفل على شاشة المساعد · اليوم أو الشاشة الرئيسية لتطبيق الطقس.
• إذا انقطع اتصال ساعتك بالشبكة لأكثر من 24 ساعة، فستعرض الشاشة الرئيسية للساعة وشاشة مساعد هواوي · اليوم درجات الحرارة الحالية والعليا والدنيا في صورة "-". لتحديث معلومات الطقس، صِل الساعة بشبكة، واسحب إلى الأسفل على شاشة مساعد هواوي · اليوم.

التحديثات البطيئة لمعلومات الطقس

للحصول على معلومات الطقس، يحتاج تطبيق الطقس إلى الوصول إلى موقع ساعتك من خلال خدمة تحديد الموقع عبر الإنترنت. تُرسَل بيانات الطقس من قِبل مزودي الخدمة، وقد تكون التحديثات البطيئة ناتجة من بطء الشبكة.

• عندما تكون ساعتك متصلة بهاتف هواوي أو هاتف أندرويد تابع لطرف ثالث، ستستخدم ساعتك اتصال شبكة هاتفك عبر البلوتوث بصورة تفضيلية. سيؤثر ضعف استقبال الإشارة أو بطء الشبكة في سرعات نقل البيانات، وسيؤدي إلى بطء تحديثات الطقس.
• عندما تكون ساعتك متصلة بهاتف iPhone، لا يمكنها استخدام شبكة الهاتف عبر البلوتوث في الوضع القياسي/الوضع الذكي. يمكنك التبديل إلى وضع عمر بطارية طويل للغاية والمحاولة مرة أخرى.
• إذا استمرت المشكلة، فعطّل البلوتوث على ساعتك أو هاتفك في الوضع القياسي/الوضع الذكي لقطع اتصال ساعتك عن هاتفك، ثم صِل ساعتك بشبكة لاسلكية أو نشّط خدمة eSIM لاستخدام بيانات الجوال وحاول مرة أخرى.

تعرض ساعتي معلومات الطقس لموقع غير صحيح

إذا كانت ساعتك تعرض معلومات الطقس لموقع غير صحيح، فاقطع اتصال ساعتك بالإنترنت ثم أعد توصيلها مرة أخرى، وعطّل خدمات الموقع ثم أعد تمكينها أو أعد تشغيل ساعتك، ثم اسحب إلى الأسفل على شاشة المساعد · اليوم أو الشاشة الرئيسية لتطبيق الطقس لتجديد معلومات الطقس.

الطقس على ساعتي غير متوافق مع الطقس على هاتفي

يحصل الهاتف والساعة على معلومات الطقس من موفري خدمة مختلفين، ولذا قد تختلف معلومات الطقس الموجودة على الساعة قليلاً عن تلك الموجودة على هاتفك.

اسحب إلى الأسفل على شاشة المساعد · اليوم على ساعتك، أو افتح تطبيق الطقس على ساعتك واسحب إلى الأسفل على الشاشة. من الطبيعي أن يكون هناك اختلاف طفيف في معلومات الطقس بين ساعتك وهاتفك.

يتعذّر العثور على تطبيق الطقس على ساعتي

إذا لم تتمكن من العثور على تطبيق الطقس على ساعتك، فربما حُذِف عن طريق الخطأ. لاستعادة التطبيق، اضغط على الزر العلوي في ساعتك، وانتقل إلى الإعدادات > التطبيقات > التطبيقات > عمليات النظام (اسحب إلى الأسفل)، وحدد استعادة تطبيقات النظام، وانقر على الطقس، واتبع التعليمات على الشاشة.

إذا استمرت المشكلة أو واجهت أي صعوبات، فيرجى الاتصال بالخط الساخن لخدمة عملاء هواوي للحصول على المزيد من المساعدة.