يتوقف تشغيل ساعتي/سواري من هواوي أو يُعاد تشغيلها تلقائيًا

السيناريو 1: يتوقف تشغيل الساعة/السوار تلقائيًا عندما يكون مستوى البطارية منخفضًا

لقد راعينا في تصميم منتجاتنا ميزات بطاريات الليثيوم واحتياجات السلامة لها. عندما يتوقف تشغيل ساعتك/سوارك بسبب انخفاض مستوى البطارية وتوصيلها بحامل شحن قياسي، سيبدأ النظام في الشحن بناءً على مستوى البطارية. إذا حدث تفريغ مفرط لشحن ساعتك/سوارك، فقد يستغرق التعويض عن فقدان الطاقة الناجم عن التفريغ المفرط بعض الوقت.

^الحل

• صِل ساعتك/سوارك بحامل الشحن ومحوّل الطاقة، وانتظر 15 دقيقة على الأقل. إذا رأيت أن أيقونة الشحن أو مستوى البطارية قد عُرِض، فهذا يعني أن الساعة/السوار تشحن على النحو الصحيح وستُشغَّل تلقائيًا.
  شكل 1. مثال لأيقونة الشحن على ساعتك/سوارك

• إذا كان لا يزال يتعذر تشغيل ساعتك/سوارك بعد ساعة واحدة من الشحن، أو إذا توقف تشغيلها مرة أخرى بعد إزالتها من حامل الشحن، قد تكون هناك مشكلة في الأجهزة. في هذه الحالة، انسخ بياناتك احتياطيًا وتوجَّه بجهازك وإثبات الشراء إلى مركز خدمة عملاء هواوي معتمد للحصول على المساعدة.

السيناريو 2: يتوقف تشغيل ساعتك/سوارك أو يُعاد تشغيلها بصورة غير متوقعة

إذا كانت ساعتك/سوارك تتوقف عن التشغيل أو يُعاد تشغيلها بصورة غير متوقعة أثناء الاستخدام، فاتبع العمليات التالية لاستكشاف المشكلة وإصلاحها:

^{حدّث ساعتك/سوارك إلى الإصدار الأحدث للاستمتاع بتجربة مثلى}

إذا كان لا يزال من الممكن استخدام ساعتك/سوارك مؤقتًا بعد إيقاف التشغيل التلقائي أو إعادة التشغيل، فنوصي بالتحقق مما إذا كانت تعمل بأحدث إصدار من النظام. حدّث الساعة/السوار إلى الإصدار الأحدث، وتحقّق مما إذا حُلَّت المشكلة.

^{ارتدِ ساعتك/سوارك على النحو الصحيح}

ارتدِ ساعتك/سوارك على النحو الموضح في الشكل التالي. على وجه التحديد، ثبّت الحزام بإحكام، واترك عرض إصبع واحدة بين الساعة وعظم معصمك. يمنع ذلك الضغط غير المقصود على الزر، الذي قد يؤدي إلى إيقاف تشغيل الجهاز أو إعادة تشغيله.

هذا مهم بالتحديد في فصل الشتاء عندما قد تساهم الملابس السميكة في الضغط غير المقصود أو التفريغ الكهربائي الساكن.

^{تأكد من أن ساعتك/سوارك في نطاق درجة حرارة مناسب}

تعمل ساعتك/سوارك على أفضل وجه ضمن نطاق درجة حرارة يتراوح بين 0 درجة مئوية و35 درجة مئوية، ويمكن تخزينها بأمان بين -20 درجة مئوية و+45 درجة مئوية. وإذا تجاوزت درجة الحرارة المحيطة هذه الحدود الموصى بها، فسينشّط النظام الحماية من درجة الحرارة الزائدة، ما يؤدي إلى إيقاف تشغيل الجهاز تلقائيًا لحماية البطارية والمكونات الداخلية. إذا حدث ذلك، فضع ساعتك/سوارك في مكان بارد وجيد التهوية وانتظر حتى تعود إلى درجة الحرارة الطبيعية قبل تشغيلها.

تجنّب تركها تحت أشعة الشمس المباشرة أو داخل سيارة ساخنة، خاصة خلال فصل الصيف. عند ارتداء ساعتك/سوارك لفترات طويلة أثناء التمارين الخارجية، تجنب تعريضها لأشعة الشمس المباشرة.

في حال استمرار المشكلة

إذا استمرت المشكلة، فقد تكون هناك مشكلة في الأجهزة. في هذه الحالة، انسخ بيانات ساعتك/سوارك احتياطيًا، وتوجَّه بجهازك وإثبات الشراء إلى مركز خدمة عملاء هواوي معتمد للحصول على المساعدة. سنبذل قصارى جهدنا لتلبية احتياجاتك.

لمعرفة المزيد

يتعذّر تشغيل ساعتي من هواوي