En löydä tallennettuja yhteystietoja HUAWEI-puhelimesta/tabletista

1. Poistetun yhteystiedon palauttaminen

• Avaa Asetukset ja etsi ja valitse Järjestä yhteystiedot. Jos Äskettäin poistettu -vaihtoehto on käytettävissä, kosketa poistamaasi yhteystietoa, pidä sitä alhaalla ja kosketa kohtaa Palauta.
• Jos käytät samaa HUAWEI ID:tä useisiin laitteisiin kirjautumiseen ja yhteystietojen synkronointi on otettu käyttöön näissä laitteissa, yhdestä laitteesta poistetut yhteystiedot poistetaan myös pilvestä ja kaikista muista laitteista. Kirjaudu sisään osoitteeseen cloud.huawei.com, mene kohtaan Yhteystiedot ja palauta poistetut yhteystiedot koskettamalla/napsauttamalla alareunassa kohtaa Äskettäin poistettu. Lisätietoja on kohdassa Puhelimesta/tabletista poistettujen yhteystietojen palauttaminen.

2. Kaikki yhteystiedot -asetuksen käyttöönottaminen

Yhteystietoja ei ehkä löydy, jos Kaikki yhteystiedot on poissa käytöstä. Ota Kaikki yhteystiedot käyttöön, ja yritä uudelleen.

Avaa Yhteystiedot, kosketa kohtaa /, mene kohtaan Asetukset > Yhteystietojen asettelu ja ota käyttöön Kaikki yhteystiedot.

3. Paikallisten yhteystietojen säilyttäminen, kun kirjaudut ulos HUAWEI ID:stäsi

Jos et ole valinnut paikallisten yhteystietojen säilyttämistä, kun kirjaudut ulos HUAWEI ID:stäsi, paikalliset yhteystiedot häviävät tai niissä on vain nimet mutta ei numeroita. Kokeile kirjautua uudelleen HUAWEI ID:hesi ja synkronoida yhteystiedot laitteeseen. Jos et halua paikallisia yhteystietojasi poistettavan kirjautuessasi ulos HUAWEI ID:stäsi, valitse paikallisten yhteystietojen säilyttäminen ennen uloskirjautumista.

4. Käyttäjätilien vaihtaminen

MainSpacen, PrivateSpacen ja eri Käyttäjät-tilojen tiedot on eristetty toisistaan, eikä niitä voi käyttää toisista käsin. Jos yhteystiedot ovat kadonneet, koska olet vaihtanut MainSpacen ja PrivateSpacen välillä, tai käyttänyt laitetta alikäyttäjänä, voit tarkastella yhteystietoja vastaavasta tilasta.

5. Yhteystiedot katoavat, kun varmuuskopiointiin tai viestintään käytetään kolmannen osapuolen sovellusta

• Yhteystietosi ovat voineet kadota, jos olet käyttänyt kolmannen osapuolen laiteavustajasovellusta yhteystietosi varmuuskopioimiseen tai kopioimiseen. On suositeltavaa käyttää Tuonti/vienti-ominaisuutta esiasennetussa Yhteystiedot-sovelluksessa.
• Kun kolmannen osapuolen yhteystietosovellus on käytössä, yhteystiedot voivat jäädä näyttämättä normaalisti sovellusvirheistä tai lupaongelmista johtuen. On suositeltavaa, että avaat Asetukset, etsit ja valitset Oletussovellukset , asetat Puhelin-sovelluksen numeronvalinnan oletussovellukseksi. (Huomautus: versiolle EMUI 10.0/10.0.1 se on Puhelinsovellus ja versiolle EMUI 10.1 ja uudemmille se on Yhteystiedot.)
• Kolmannen osapuolen sovellus, jolle on myönnetty lupa poistaa yhteystietoja, on voinut poistaa yhteystiedot. Avaa Asetukset, etsi ja valitse Sovellusten käyttöoikeudet, mene kohtaan Luvat > Yhteystiedot > Muokkaa yhteystietoja ja poista Muokkaa yhteystietoja käytöstä epäilyttäviltä kolmannen osapuolen sovelluksilta.

6. Poista tiedot kohdasta Yhteystiedot ja yritä uudelleen

Yhteystiedot-sovelluksen latausprosessissa on saattanut tapahtua virhe. Avaa Asetukset, etsi ja valitse Sovellukset, mene kohtaan Yhteystiedot > Tallennustila > Tyhjennä tiedot ja yritä uudelleen.

Tämä toiminto ei poista yhteystietojasi. Varmista kuitenkin, että olet varmasti poistamassa Yhteystiedot-sovelluksen tiedot (etkä kohdan Yhteystietojen tallennus tietoja). Yhteystietojen tallennus -kohdan tietojen poistaminen poistaa kaiken yhteystietodatan ja puhelulokin.

7. Jos ongelma ei ratkea

Jos ongelma jatkuu, yritä lisätä yhteystiedot uudelleen ja ottaa yhteystietojen synkronointi käyttöön kohdassa Cloud-varmuuskopiointi tai Cloud.

Katso lisätietoja:

Luo ja muokkaa yhteystietoja