Tarkista, onko Wi-Fi-signaali voimakas

Käynnistä puhelin uudelleen, avaa ilmoituspaneeli pyyhkäisemällä alas tilapalkista, siirry asetusnäyttöön koskettamalla ja pitämällä Wi-Fi-kuvaketta ja tarkista signaalin laatu. Jos signaali on heikko, on normaalia, että puhelimen Wi-Fi-verkkoyhteys katkeaa ja yhteys muodostetaan uudelleen. Siirry tässä tapauksessa paikkaan, jossa on hyvä signaali.

Käynnistä uudelleen, nollaa tai päivitä reititin.

Tarkista, onko muilla saman Wi-Fi-verkon laitteilla sama ongelma. Jos on, reititin ei ehkä toimi oikein.

Tässä tapauksessa käynnistä uudelleen, nollaa tai päivitä reititin. (Päivitä reititin siirtymällä reitittimen määritysnäyttöön ja päivittämällä sen ohjelmisto uusimpaan versioon verkko- tai paikallisella päivityksellä. Kysy lisätietoja reitittimen määrityksestä ja päivityksestä reitittimen toimittajalta.)

Määritä puhelin niin, että pysyt aina yhteydessä lepotilassa.

Tarkista, oletko asettanut puhelimen poistamaan Wi-Fi-yhteyden käytöstä, kun puhelimen näyttö on sammutettuna. Varmista seuraavilla toimenpiteillä, että Wi-Fi on aina yhdistetty:

• EMUI 8.X ja vanhemmat: Avaa Asetukset, etsi ja valitse Wi-Fi käytössä lepotilassa ja aseta se vaihtoehtoon Aina.
• EMUI 9.X ja Magic UI 2.X tai uudemmat: Avaa Asetukset, etsi ja kosketa kohtaa Pysy yhteydessä, kun laite on lepotilassa ja kytke sen vieressä oleva kytkin päälle.

  

Nollaa verkkoasetukset

Avaa Asetukset, etsi ja kosketa kohtaa Palauta verkkoasetukset ja kosketa sitten kohtaa Palauta verkkoasetukset.

Tämä palauttaa kaikki verkkoasetukset, mukaan lukien Wi-Fi-, mobiilidata- ja Bluetooth-asetukset.

Jos ongelma ei ratkea

Jos ongelma ei ratkea, varmuuskopioi tietosi ja vie laite ja ostotodistus valtuutettuun Huawei-huoltoliikkeeseen saadaksesi apua.