Ongelma:

Kun toissijainen SIM-kortti vastaanottaa tekstiviestejä tai lataa multimediaviestejä, ensisijaisen SIM-kortin mobiilidatapalvelu keskeytyy tilapäisesti ja 4G tai 5G voidaan alentaa 3G:hen tai 2G:hen, mikä näkyy signaalipalkkien vieressä olevasta verkkokuvakkeesta. Kun toissijainen SIM-kortti on vastaanottanut tekstiviestin tai ladannut multimediaviestin, ensisijaisen SIM-kortin 4G- tai 5G-verkko palautuu normaaliksi.

Syy:

Puhelin tukee kahden kortin kaksoisvalmiustilan single-pass-toimintoa. Tämä ilmaisee, että puhelimessa voi toimia vain yksi SIM-kortti kerrallaan, jolloin puhelin priorisoi teksti- ja multimediaviestien vastaanottamisen ja lataamisen toissijaisella SIM-kortilla, kun taas ensisijaisen SIM-kortin verkkoyhteys katkaistaan.

Ratkaisu:

1. Avaa Viestit, kosketa kohtaa , mene kohtaan Lisää > Asetukset > Lisäasetukset tai Asetukset > Lisäasetukset ja aseta MMS:n autom. nouto tilaan Pois.

   Jos Pois on valittuna, voit ladata toissijaisella SIM-kortilla vastaanotettuja multimediaviestejä manuaalisesti, kun et käytä ensisijaista SIM-korttia internetiä varten.

2. Jos puhelimesi tukee kaksois-VoLTE-dual-pass-toimintoa, VoLTE-toiminto on suositeltavaa ottaa käyttöön kummallekin SIM-kortille. Sen jälkeen kumpikin SIM-kortti voi toimia samanaikaisesti VoLTEn peittoalueella, kun -kuvake näkyy tilapalkissa.
   

   Voit tarkistaa Huawein asiakaspalvelupuhelimesta, tukeeko puhelimesi kaksois-VoLTE-dual-passia.