Sovellusten automaattinen päivitys -toiminto on käytössä vain, kun puhelin on yhdistetty Wi-Fi-verkkoon, suorittimen käyttö on alle 80 % ja akun varaustaso on yli 30 %.

Suorita vianmääritys seuraavasti:

1. Mene kohtaan AppGallery > Minä > Asetukset > Sovellusten automaattinen päivitys ja katso, onko Pois päältä valittuna. Jos on, valitse sen sijaan Päällä tai Vain Wi-Fi.

   

2. Mene kohtaan Minä > Päivitykset ja tarkista, onko muille sovelluksille (muita kuin sovelluksia, jotka on päivitettävä manuaalisesti) saatavana päivityksiä. Jos et löydä sovelluksia, kaikki sovellukset ovat ajan tasalla. Etsi sovelluspäivityksiä ajoittain kohdasta Minä > Päivitykset kokeile, toimiiko Sovellusten automaattinen päivitys -toiminto kunnolla.
3. Sulje taustalla käynnissä olevat sovellukset. Avaa sitten HUAWEIAppGallery, kytke laturi, yhdistä Wi-Fi-verkkoon ja yritä uudelleen. Ällä lataa tai asenna muita sovelluksia manuaalisesti tänä aikana.
4. Odota 1–2 minuuttia. Jos ongelma ei poistu, tyhjennä HUAWEIAppGalleryn tiedot ja välimuisti ja katso, korjaantuuko ongelma. Tyhjennä välimuisti ja tiedot seuraavasta kohdasta:

   Asetukset > Sovellukset/Sovellukset ja ilmoitukset > Sovellukset > AppGallery > Tallennustila > Tyhjennä välimuisti/Tyhjennä tiedot

5. Jos Sovellusten automaattinen päivitys -toimintoa ei vieläkään voi käyttää, mene alueesi Huawei-asiakaspalveluun, tai mene kohtaan Minä > Ongelmia ja ehdotuksia ja anna seuraavat tiedot apua varten:
   • HUAWEI ID
   • Sarjanumero/SN (voit tarkistaa valitsemalla *#06#)
   • Aika, jolloin ongelma ilmeni
   • Ongelman kuvaus
   • Yhteystiedot
   • HUAWEIAppGalleryn asiakasloki (voit mennä kohtaan Minä > Ongelmia ja ehdotuksia, valita ruudun vaihtoehdon Auta meitä ongelmien vianetsinnässä jakamalla järjestelmälokeja vierestä, syöttää tiedot ja ladata lokin palvelimeen koskettamalla kohtaa Lähetä.)

Jos HUAWEIAppGalleryä ei ole esiasennettu puhelimeen tai puhelin on rootattu (luvaton ROM-päivitys), Sovellusten automaattinen päivitys -toiminto HUAWEIAppGalleryssä ei ole käytettävissä, eikä vaihtoehtoa Sovellusten automaattinen päivitys näy asetuksissa.