Puettavan HUAWEI-laitteen ja puhelimen yhteys katkennut tai ei voi yhdistää uudelleen
| Puettavan HUAWEI-laitteen ja puhelimen yhteys katkennut tai ei voi yhdistää uudelleen |
I. Pikavianetsintä (1 minuutti)
- Poista Bluetooth käytöstä puhelimessa, odota viisi sekuntia ja ota se uudelleen käyttöön.
- Käynnistä puettava laite uudelleen painamalla virtapainiketta kymmenen sekunnin ajan. Laite yrittää sitten yhdistää uudelleen automaattisesti.
- Varmista, että puettava laite on enintään metrin päässä puhelimesta, eikä esteitä, kuten seiniä tai kaappeja, ole estämässä signaalia.
II. Yleisiä syitä yhteyden katkeamiseen
- Liian pitkä yhdistämismatka: Tehokas Bluetooth-yhteyden etäisyys puettavan laitteen ja puhelimen välillä on tyypillisesti enintään kymmenen metriä. Jos puhelin ja puettava laite ovat eri huoneissa (esim. puhelin on olohuoneessa, kun taas puettava laite on makuuhuoneessa), yhteys voi katketa toistuvasti.
- Signaalihäiriö: useat Bluetooth-laitteet, monimutkaiset WLAN-ympäristöt, useat reitittimet tai tehokkaat laitteet, kuten mikroaaltouunit voivat häiritä Bluetooth-signaalin siirtoa johtaen yhteyden katkeamisiin.
- Veteen upottaminen: jos puettava laite on upotettu veteen yli 5 cm:n syvyyteen, Bluetooth-signaalin voimakkuus heikkenee merkittävästi aiheuttaen mahdollisesti yhteyden katkeamisia.
- Väärä yhdistämistapa iPhoneissa: Kun iPhonen kanssa muodostetaan laiteparia puettavasta laitteesta, joka ei soita, se täytyy yhdistää HUAWEI Health -sovelluksen kautta. Jos laitepari muodostetaan suoraan Bluetoothin kautta, puettava laite katkaisee yhteyden.
- iOS:n järjestelmän taustan puhdistus: iOS käyttää taustalla pitkään toiminnassa olleiden sovellusten tyhjentämiseen muistinhallintamekanismia, joka varmistaa järjestelmän sujuvan toiminnan ja optimaalisen virtatehokkuuden. Jos HUAWEI Health -sovellus on tyhjennetty, puettava laite katkaisee yhteyden.
III. Ratkaisun keskeiset asetukset
1 Ota GPS käyttöön puhelimessa ja myönnä Huawei Health -sovellukselle Sijainnin lupa.
HUAWEI-puhelimet
- Ota GPS käyttöön
- Mene kohtaan Asetukset > Tietosuoja > Sijainti, ota Käytä sijaintitietoja käyttöön ja napauta sitten kohtaa Lisäasetukset ja ota Wi‑Fi-haku ja Bluetooth-haku käyttöön.
- Mene kohtaan Asetukset > Tietosuoja > Sijainti, ota Käytä sijaintitietoja käyttöön ja napauta sitten kohtaa Lisäasetukset ja ota Wi‑Fi-haku ja Bluetooth-haku käyttöön.
- Myönnä Huawei Health -sovellukselle tarvittavat luvat
- Avaa puhelimen asetukset ja mene kohtaan Sovellukset > Huawei Health > Luvat > Sijainti > Salli aina.
- Avaa puhelimen asetukset ja mene kohtaan Sovellukset > Huawei Health > Luvat > Sijainti > Salli aina.
iPhonet
Ota GPS käyttöön: Mene kohtaan Asetukset > Tietosuoja ja turvallisuus > Sijaintipalvelut ja ota Sijaintipalvelut käyttöön.
Myönnä HUAWEI Health -sovellukselle tarvittavat luvat: Mene kohtaan Asetukset > HUAWEI Health > Sijainti ja valitse Aina.
Kolmannen osapuolen Android-puhelimet
Ota GPS käyttöön (Samsung S20 Android 11 -pohjaisella One UI 3.0:lla esimerkkinä): Mene kohtaan Asetukset > Sijainti ja kytke Sijainnin kytkin päälle napauttamalla sitä.
Myönnä Huawei Health -sovellukselle tarvittavat luvat (Samsung S20 Android 11 -pohjaisella One UI 3.0:lla esimerkkinä): Mene kohtaan Asetukset > Sovellukset > Huawei Health > Luvat > Sijainti ja valitse Salli aina.
Edeltävät menettelyt on tarkoitettu vain viitteellisiksi. Todellinen käyttöliittymä voi vaihdella puhelimen merkin ja käyttöjärjestelmäversion mukaan. Ota yhteyttä puhelintoimittajaan asiakaspalveluun, jotta saat lisäohjeita liittyvien lupien käyttöönottoon.
2. Aseta taustasuojaus Huawei Health -sovellukselle
HUAWEI-puhelimet
Siirry Äskettäiset tehtävät -näytölle pyyhkäisemällä näytön alareunasta ylös (tai napauta Viimeisimmät tehtävät -kuvaketta, jos käytät Kolminäppäinnavigointia), etsi Huawei Health -sovellus ja pyyhkäise hellästi alas siitä ja lukitse se pitämällä. Lukitsemisen jälkeen näet lukkokuvakkeen sen oikeassa yläkulmassa.
iPhonet
Älä sulje HUAWEI Health -sovellusta pyyhkäisemällä ylös. Pidä se käynnissä taustalla.
Kolmannen osapuolen Android-puhelimet
Avaa Huawei Health-sovellus, napauta kohtaa Laitteet ja sitten laitekorttia, valitse Vianmääritys ja viimeistele asetus noudattamalla näytön ohjeita. Katso eri merkkien puhelinten yksityiskohtaiset toiminnot ohjeesta Huawei Health -sovelluksen taustasuojausasetukset.
Lisäasetukset: Avaa Huawei Health -sovellus ja mene kohtaan Minä > Asetukset > Ilmoitusten hallinta ja ota Näytä askelmäärä ilmoituspaneelissa käyttöön. Tällä vähennetään Huawei Health -sovelluksen sulkemisen mahdollisuutta käyttöjärjestelmän toimesta, kun se on toiminnassa taustalla.
IV. Uudelleenyhdistäminen yhteyden katketessa
- Jos yhteys on poikki enintään kymmenen minuuttia:
laita puettava laite puhelimen lähelle ja odota 1–2 minuuttia, jotta se yhdistää automaattisesti uudelleen.
- Jos yhteys on poikki yli kymmenen minuuttia tai automaattinen uudelleenyhdistäminen epäonnistuu:
- Paina laitteen sivu- tai yläpainiketta yhteyden uudelleenmuodostamista varten.
- Avaa Huawei Health -sovellus ja mene kohtaan Laitteet > Yhdistä.
- Jos manuaalinen yhdistäminen onnistuu, mutta automaattinen ei, tai jos manuaalinen yhdistäminen epäonnistuu:
Poista puhelimen Bluetooth käytöstä ja ota se uudelleen käyttöön, poista laitepari Huawei Healthissa ja muodosta niistä uudelleen laitepari.
V. Jos ongelma ei ratkea
Jos mikään edellä oleva ei ratkaise ongelmaa, soita Huawein asiakaspalvelunumeroon avun saamista varten.
Katso lisätietoja:
Verkkoa ei voi käyttää HUAWEI WATCH Series -kellossa
Yhteyssuojaus HUAWEI-kelloille/-rannekkeille
Laiteparin muodostaminen HUAWEI-kellosta/-rannekkeesta Android-puhelimella
Laiteparin muodostaminen HUAWEI-kellosta/-rannekkeesta HarmonyOS-puhelimella
Laiteparin muodostaminen HUAWEI-kellosta/-rannekkeesta iPhonella