Huawei Health / HUAWEI Health-sovellus kaatuu

varmista, että puhelimessa on jokin seuraavista järjestelmistä (ellei, päivitä ensin puhelimen järjestelmä):

HarmonyOS 2.0 / Android 8.0 / iOS 13.0 tai uudempi.

Jos puhelin täyttää järjestelmävaatimukset ja Huawei Health / HUAWEI Health-sovellus kaatuu, tee seuraavat toimenpiteet:

1. Päivitä Huawei Health / HUAWEI Health -sovellus uusimpaan versioon.

2. Päivitä HMS Core (Huawei Mobile Service) versio:

   • HUAWEI-puhelimet: Avaa AppGallery ja etsi HMS Core. Jos Päivitä-painike näkyy sovelluksen nimen oikealla puolella, nykyinen versio ei ole uusin. Päivitä HMS Core uusimpaan versioon napsauttamalla Päivitä-painiketta.
   • Muut kuin HUAWEI-puhelimet: Voit katsoa ja päivittää HMS Coren laitteeseen esiasennetussa sovelluskaupassa. Jos HMS Corea ei löydy laitteen esiasennetusta sovelluskaupasta, lataa ja asenna AppGallery, sitten hae ja asenna HMS Core AppGallerysta.
3. Jos ongelma ei ratkea, poista Huawei Health / HUAWEI Health -sovelluksen asennus ja asenna se uudelleen.
   

   Ennen Huawei Healthin / HUAWEI Health -sovelluksen asennuksen poistoa, avaa sovellus, mene kohtaan Minä > Tietosuojan hallinta ja ota Synkronoi henkilökohtaiset tiedot pilveen, Synkronoi liikuntatiedot pilveen ja Synkronoi terveystiedot pilveen käyttöön. Avaa sitten sovellus uudelleen, mene kohtaan Minä > Asetukset > Synkronoi itse, kosketa kohtaa SYNKRONOI ja odota, että edistymispalkki saavuttaa 100 %.

4. Jos käytät puhelinta, jossa on Android 12 tai uudempi, kosketa aloitusnäytössä Huawei Health -sovelluskuvaketta ja pidä se painettuna, mene kohtaan Sovellustiedot > Lupien hallinta > Yhdistä lähellä oleviin laitteisiin ja aseta lupa arvoon Salli aina.

Jos ongelma ei ratkea tai kohtaat vaikeuksia, soita Huawein asiakaspalvelupuhelimeen apua varten. Autamme parhaamme mukaan.