| Esiasennetussa Huawein sähköpostisovelluksessa ei voi avata sähköpostiliitteitä |
Tee vianmääritys seuraavasti:
1. Tarkista tiedostonimen tunniste
Tarkista sähköpostiliitteen tiedostonimi.tunniste. Jos tiedostonimen tunniste puuttuu, tiedosto on vahingoittunut.
2. Tarkista, ilmeneekö latausvirhe
Jos verkkoyhteys katkeaa latauksen aikana, ladattu tiedosto on epänormaali. Kokeile käyttää vakaampaa verkkoa. Lataa tiedosto sitten ja yritä avata se uudelleen.
3. Lataa, tallenna Tiedostojen hallintaan ja avaa tiedosto
Kosketa liitetiedoston oikeaa puolta, valitse Tallenna tiedosto ja avaa Tiedostot tiedoston katselua varten. Voit myös avata Tiedostot, koskettaa kohtaa Selaa alhaalla olevassa valikkopalkissa ja koskettaa sitten vastaavaa liitetyyppiä liitteen katselua varten. Uuden ladatun tiedoston synkronointi vie aikaa. Jos et löydä ladattua liitettä, sulje Tiedostot ja avaa se uudelleen.
4. Tarkista, onko tiedostojen avaamiseen asennettu sovellus
Tarkista tiedostomuoto ja varmista, että olet asentanut soveltuvan sovelluksen tiedostojen avaamiseen puhelimella/tabletilla.
Muoto |
Tiedostonimen tunniste |
Sovellus |
Sana |
.doc |
WPS Office, Microsoft Office |
PPT |
.ppt/.PPTX |
WPS Office, Microsoft Office |
Excel |
.xlsx |
WPS Office, Microsoft Office |
Pakattu tiedosto |
.zip/.rar |
WPS Office |
WPS Office |
||
TXT |
.txt |
WPS Office |
5. Jos ongelma ei ratkea
Jos ongelma ei ratkea, soita Huawein asiakaspalvelupuhelimeen apua varten.