Puhelimessa/tabletissa ei ole soittoääntä saapuville puheluille
| Puhelimessa/tabletissa ei ole soittoääntä saapuville puheluille |
Tee ongelman vianmääritys seuraavien tilanteiden perusteella.
Saapuville puheluille ei toisteta soittoääntä, kun puhelin on valmiustilassa
- Tarkista Ei saa häiritä -asetukset
Avaa Asetukset ja etsi ja valitse Ei saa häiritä. Jos tämä toiminto on otettu käyttöön, soittoääni voi olla mykistetty määritettynä ajanjaksona. Voit poistaa tämän toiminnon käytöstä.
- Tarkista soittoäänen voimakkuuden asetukset
Mene kohtaan /Äänet, lisää kohdan Äänet äänenvoimakkuus sopivaksi ja yritä uudelleen.
- Tarkista Soittoääni-asetukset
Mene kohtaan /Äänet, kosketa kohtaa Soittoääni ja tarkista, onko Ei mitään valittu. Jos Ei mitään on valittu, voit valita soittoäänen.
- Tarkista, oletko painanut äänenvoimakkuuspainiketta tai koskettanut vahingossa puhelunäytöllä kohtaa Viesti tai Muistutus
Kun puhelu saapuu ja painat vahingossa äänenvoimakkuuspainiketta tai kosketat puhelunäytöllä kohtaa Viesti tai Muistutus, kyseiselle puhelulle ei soiteta mitään soittoääntä. Tämä on puhelimesi suunnitteluominaisuus.
- Tarkista, voidaanko musiikkia tai numerovalitsimen näppäinääniä toistaa
- Toista musiikkia puhelimessasi. Jos musiikki toistetaan oikein, käynnistä puhelin uudestaan ja yritä uudelleen.
- Ota puhelimen numerovalitsimen näppäinäänet käyttöön. Jos numerovalitsimen näppäinäänet toistetaan oikein, käynnistä puhelin uudestaan ja yritä uudelleen.
Voit asettaa numerovalitsimen näppäinäänet menemällä kohtaan ja valitsemalla vaihtoehdon Oletus tai Melodia.
- Nollaa kaikki asetukset
Jos ongelma ei ratkea, nollaa kaikki asetukset ja yritä uudelleen. Tee tämä avaamalla Asetukset, etsimällä ja koskettamalla kohtaa Nollaa kaikki asetukset ja noudattamalla näytön ohjeita.
Kaikkien asetusten nollaaminen tyhjentää lukitusnäytön salasanan, sormenjälkitunnisteen ja Bluetooth-/Wi-Fi-yhteystiedot.
Soittoääntä ei toisteta tietyltä yhteystiedolta saapuville puheluille
Jos soittoääntä ei toisteta tietyltä yhteyshenkilöltä saapuville puheluille, olet ehkä asettanut tämän yhteyshenkilön soittoäänen vaihtoehtoon Ei mitään. Voit tarkistaa soittoääniasetukset yhteystiedon lisätietonäytöllä.
Soittoääntä ei toisteta saapuville puheluille, kun tallennetaan ääntä tai videota tai videopuhelua soitettaessa
Tämä on normaalia, ei merkki ongelmasta laitteessa.
Soittoääntä ei toisteta saapuville puheluille, kun pelataan pelejä
Jos olet ottanut käyttöön toiminnon Pelaa ilman keskeytyksiä kohdassa AppAssistant (Game Suite) mukaansatempaavan pelikokemuksen varmistamiseksi, laitteesi ei soita soittoääniä tai värise saapuville puheluille, kun pelaat pelejä. Jos haluat poistaa tämän ominaisuuden käytöstä, avaa Asetukset, etsi ja valitse AppAssistant (Game Suite), kosketa kohtaa Game Space, kosketa kuvaketta näytön vasemmassa yläkulmassa ja poista Pelaa ilman keskeytyksiä käytöstä näkyvästä valikosta.
Jotkin puhelinmallit eivät tue ominaisuutta Pelaa ilman keskeytyksiä.
Jos ongelma ei poistu
Varmuuskopioi tiedot ja vie laite ja ostotodistus valtuutettuun Huawei-huoltoliikkeeseen saadaksesi apua.