[HUAWEI] Juoksukykyindeksi tai harjoitusindeksi ei ole saatavilla kellossa/rannekkeessa

 

• Juoksukykyindeksi (JKI) ja harjoitusindeksi ovat saatavilla vain ulko-, sisä- ja polkujuoksutiloissa sekä juoksukursseilla. Huomaathan, että HUAWEI Band 7 ja HUAWEI WATCH FIT 2 eivät tue polkujuoksutilaa.
• JKI-tiedot ovat saatavilla vain yli 12 minuutin pituisista harjoituksista ja kun käyttäjän syke on vähintään 75 lyöntiä minuutissa (beat per minute, bpm) polkujuoksuissa tai yli 100 bpm muussa liikunnassa.
• Varmista, että kello/ranneke on ranteessa mukavasti ja takaosa on puhdas ja kuiva eikä se ole minkään vierasesineen peittämänä.
• HUAWEI Band 7 ja HUAWEI WATCH FIT 2: Harjoitusindeksi ei ole saatavilla kellossa/rannekkeessa. Tämän tiedon katsomista varten avaa Huawei Health-sovellus ja mene kohtaan Minä > Omat tiedot > Harjoitusindeksi.

Jos tämä ongelma ilmenee, suorita seuraava vianmääritys:

1. Päivitä kello/ranneke ja Huawei Health -sovellus uusimpiin versioihinsa.
2. Mene kohtaan Huawei Health > Minä > Tietosuojan hallinta ja kytke kohteiden Synkronoi henkilökohtaiset tiedot pilveen, Synkronoi liikuntatiedot pilveen ja Synkronoi terveystiedot pilveen kytkimet päälle.
3. Jos kello/ranneke ei tue itsenäistä GPS:ää (kuten HUAWEI Band 7), täytyy kello/ranneke linkittää Huawei Health-sovellukseen ja ottaa puhelin mukaan ulkoharjoituksiin, jotta puhelimen GPS:ää voidaan käyttää reitin tallentamiseen. (Koskee vain puhelimia, joissa EMUI 5.0 / iOS 9.0 tai uudempi.)
4. Käynnistä harjoituskerta uudelleen, odota GPS-paikannuksen oikea toiminta ja aloita sitten juokseminen.
5. Jos JKI tai harjoitusindeksi eivät edelleenkään ole käytettävissä, muodosta puettavasta laitteesta uudelleen laitepari puhelimen kanssa ja yritä sitten uudelleen.

Jos mikään edellä oleva ei ratkaise ongelmaa, soita Huawein asiakaspalvelunumeroon apua varten.