Puettava HUAWEI-laite ei pysty yhdistämään Huawei Health -sovellukseen ensimmäisellä laiteparin muodostusyrityksellä
| Puettava HUAWEI-laite ei pysty yhdistämään Huawei Health -sovellukseen ensimmäisellä laiteparin muodostusyrityksellä |
Valmistelutoimet:
- Lataa tai päivitä Huawei Health -sovellus uusimpaan versioonsa. Katso lisätietoja ohjeesta Huawei Health -sovelluksen lataaminen ja päivitys.
- Lisätietoja laiteparin muodostamisesta puettavan laitteen ja puhelimen kesken on ohjeessa Laiteparin muodostaminen HUAWEI-kellosta/-rannekkeesta puhelimen kanssa.
- Päivitä HMS Core uusimpaan versioonsa kolmannen osapuolen Android-puhelimen kanssa laiteparin muodostamista varten. Katso lisätietoja ohjeesta HMS Coren päivittäminen.
Jos laiteparin muodostaminen yhä epäonnistuu, kokeile seuraavaa vianetsintää.
1 Myönnä Sijainnin lupa Huawei Health-sovellukselle
HUAWEI-puhelimet
- Mene kohtaan Asetukset > Sovellukset ja palvelut/Sovellukset > Sovellukset > Huawei Health > Luvat ja myönnä kohteen Sijainti (valintaa Salli aina suositellaan) ja Lähellä olevat laitteet käyttöoikeus (valintaa Sallitut suositellaan, ja jos se on jo Sallitut, se täytyy vaihtaa tilaan Kielletty ennen kuin se asetetaan uudelleen tilaan Sallitut).
iPhonet
Mene kohtaan Asetukset > HUAWEI Health > Sijainti ja aseta SALLI SIJAINNIN KÄYTTÖOIKEUS arvoon Aina. (Kun HUAWEI Healthia käytetään ensimmäistä kertaa, täytyy käynnistää harjoitus, jotta sijainnin lupaa pyydetään.)
Kolmannen osapuolen Android-puhelimet
Mene kohtaan Asetukset > Sovellukset > Sovellusten hallinta > Huawei Health > Lupien hallinta ja myönnä Sijainnin (valintaa Salli aina suositellaan) ja Lähellä olevat laitteet (valintaa Sallitut suositellaan, ja jos se on jo Sallitut, se täytyy vaihtaa tilaan Kielletty ennen kuin se asetetaan uudelleen tilaan Sallitut).
Todellinen käyttöliittymä voi vaihdella puhelimen mallin ja käyttöjärjestelmäversion mukaan. Voit myös pyytää apua puhelimen valmistajalta.
2. Ota puhelimen sijaintipalvelut käyttöön
HUAWEI-puhelimet
- Mene kohtaan , ota Käytä sijaintitietoja käyttöön, napauta kohtaa Lisäasetukset ja ota Wi-Fi-haku ja Bluetooth-haku käyttöön.
iPhonet
Mene kohtaan Asetukset > Tietosuoja > Sijaintipalvelut ja ota Sijaintipalvelut käyttöön.
Kolmannen osapuolen Android-puhelimet
Esimerkkinä Samsung S20 Android 11 -pohjaisella One UI 3.0:lla: Mene kohtaan Asetukset > Sijainti ja kytke Sijainnin kytkin päälle napauttamalla sitä.
Todellinen käyttöliittymä voi vaihdella puhelimen mallin ja käyttöjärjestelmäversion mukaan. Voit myös pyytää apua puhelimen valmistajalta.
3. Poista kaikki puettavat laitteet, joista on aiemmin muodostettu laitepari
Tarkasta, näkyykö puhelimen Bluetooth-luettelossa laitepariksi muodostettuja puettavia laitteita ja tarkasta, onko puettavasta laitteesta muodostettu laitepari toiseen puhelimeen. Poista tällaiset laiteparitiedot, jos niitä on, poista sitten puhelimen Bluetooth käytöstä ja ota se uudelleen käyttöön ja yritä uudelleen.
4. Käynnistä puhelin ja puettava laite uudelleen
Jos laiteparin muodostaminen epäonnistuu edelleen, käynnistä puhelin ja puettava laite uudelleen ja yritä sitten uudelleen.
5. Palauta puhelimen verkkoasetukset
Puheimen verkkoasetusten nollaaminen ei poista mitään tärkeitä tietoja puhelimesta, vaan se poistaa vain kaikki aiemmin laitepariksi liitetyt Bluetooth-laitteet ja aiemmin yhdistetyt Wi-Fi- ja mobiilidataverkot. Palauta puhelimen verkkoasetukset, käynnistä puhelin uudelleen ja yritä laiteparin muodostamista uudelleen.
HUAWEI-puhelimet
Mene kohtaan ja napauta alhaalla kohtaa Nollaa verkkoasetukset.
iPhonet
Mene kohtaan Asetukset > Yleistä > Siirrä tai nollaa iPhone > Nollaa > Nollaa verkkoasetukset.
Kolmannen osapuolen Android-puhelimet
Esimerkkinä Xiaomi-puhelin: Mene kohtaan Asetukset > Yhteys ja jakaminen > Nollaa Wi-Fi, matkapuhelinverkot ja Bluetooth ja napauta alhaalla kohtaa Nollaa asetukset. Todellinen käyttöliittymä on ensisijainen.
6. Poista Huawei Health -sovelluksen asennus ja asenna se uudelleen
Mene ennen sovelluksen asennuksen poistoa kohtaan Huawei Health > Minä > Tietosuojan hallinta ja ota Synkronoi henkilökohtaiset tiedot pilveen, Synkronoi liikuntatiedot pilveen ja Synkronoi terveystiedot pilveen käyttöön. Palaa sitten Minä-näytölle, mene kohtaan Asetukset > Synkronoi itse, napauta kohtaa SYNKRONOI ja odota, että edistymispalkki saavuttaa 100 %. Voit sitten poistaa Huawei Healthin ja asentaa sen uudelleen ja yrittää muodostaa laiteparin uudelleen.
7. Tehdasasetusten palauttaminen
Palauta puettavaan laitteeseen tehdasasetukset ja muodostaa siitä sitten uudelleen laitepari puhelimen kanssa. Tehdasasetusten palauttaminen tyhjentää kaikki tiedot puettavat laitteesta. Ole varovainen ennen kuin jatkat.
Jos ongelma ei edelleenkään ratkea tai ilmenee vaikeuksia, soita Huawein asiakaspalvelupuhelimeen apua varten. Autamme parhaamme mukaan.