| Γιατί δεν μπορούν να γίνουν πληρωμές εντός εφαρμογής/να ανανεωθούν αυτόματα οι συνδρομητικές υπηρεσίες για εφαρμογές που έχουν ληφθεί από το HUAWEIAppGallery; |
Πρόβλημα:
- Αποτυχία πληρωμής: Μια πληρωμή εντός εφαρμογής απέτυχε, αλλά δεν υπάρχει μήνυμα σφάλματος που να δηλώνει τον λόγο της αποτυχίας.
- Συνδρομητική υπηρεσία: Οι ενεργές συνδρομές δεν μπορούν να ανανεωθούν αυτόματα.
Αιτία:
Εάν μια εφαρμογή/ένα παιχνίδι δεν διανέμεται στην περιοχή υπηρεσίας που έχετε ορίσει στον πελάτη HUAWEIAppGallery, δεν θα μπορείτε να κάνετε πληρωμές, αλλά οι υπηρεσίες της εφαρμογής/του παιχνιδιού που έχετε ήδη αγοράσει θα εξακολουθούν να ισχύουν. Όσον αφορά τις συνδρομητικές υπηρεσίες, θα λήξουν όταν τελειώσει η τρέχουσα περίοδος συνδρομής και δεν μπορούν να ανανεωθούν αυτόματα.
Λύση:
1. Ενημερώστε το HMS Core (Huawei Mobile Services) στην πιο πρόσφατη έκδοση. Εάν η εν λόγω εφαρμογή δεν διανέμεται στην περιοχή υπηρεσίας που έχετε ορίσει στον πελάτη HUAWEIAppGallery, το σύστημα θα εμφανίσει ένα μήνυμα που δηλώνει την αιτία της αποτυχίας, όταν η πληρωμή σας αποτυγχάνει.
2. Πηγαίνετε στις επιλογές και αλλάξτε την περιοχή υπηρεσίας στη χώρα/περιοχή όπου κάνατε λήψη της εν λόγω εφαρμογής. Μετά από αυτήν την ενέργεια, θα μπορείτε να κάνετε πληρωμές και να ενεργοποιήσετε τις αυτόματες ενημερώσεις για την εφαρμογή.