Αν η κάμερα δεν ανοίγει, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να ελέγξετε εάν το υλικό της συσκευής είναι ελαττωματικό:

1. Χρησιμοποιήστε κάμερα τρίτου ή εφαρμογή μέσων κοινωνικής δικτύωσης για να ανοίξετε την κάμερα. Αν δεν λυθεί το πρόβλημα, το υλικό της συσκευής ενδέχεται να είναι ελαττωματικό.
2. Ελέγξτε εάν η κάμερα έχει υποστεί ζημιά.

Αν το υλικό της συσκευής είναι ελαττωματικό, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας και αποταθείτε για βοήθεια σε κάποιο εξουσιοδοτημένο Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών της Huawei έχοντας μαζί σας τη συσκευή σας και την απόδειξη αγοράς της. Θα κάνουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να ανταποκριθούμε στις ανάγκες σας.

Αν το υλικό της συσκευής δεν είναι ελαττωματικό, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα με το λογισμικό:

1. Εκκαθάριση των δεδομένων της κάμερας

   Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις, αναζητήστε και ανοίξτε το στοιχείο Εφαρμογές και πηγαίνετε στις επιλογές Κάμερα > Αποθηκευτικός χώρος > Εκκαθάριση δεδομένων. (Αυτή η λειτουργία αποκαθιστά μόνο τις ρυθμίσεις της κάμερας και δεν διαγράφει δεδομένα χρήστη.)

2. Επανεκκινήστε τη συσκευή

   Κάποιες εφαρμογές δεν απελευθερώνουν το Κάμερα μετά τη χρήση του. Ως αποτέλεσμα, η κάμερα ενδέχεται να μην μπορεί να εκκινηθεί. Επανεκκινήστε τη συσκευή σας και ανοίξτε πάλι το Κάμερα.

3. Έλεγχος για ενημερώσεις συστήματος

   Ενημερώστε τη συσκευή σας στην πιο πρόσφατη έκδοση συστήματος για να διασφαλίσετε τη βέλτιστη απόδοση της κάμερας.

4. Αν δεν λυθεί το πρόβλημα:

Αν δεν λυθεί το πρόβλημα ή αν αντιμετωπίσετε δυσκολίες, επικοινωνήστε με την ανοιχτή τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης πελατών της Huawei για βοήθεια. Θα κάνουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να ανταποκριθούμε στις ανάγκες σας.