Moj telefon/tablet marke HUAWEI zamrzava se ili sporo reagira ili igraća palica ne radi tijekom igre

1. Prebacite se na stabilniju mrežu

Kada igrate igre putem mobilne podatkovne mreže (npr. 4G mreže), može se prekinuti veza s mrežom kada primate SMS poruke ili pozive, zbog čega će se zaslon zamrznuti. Preporučuje se da igre igrate putem Wi-Fi mreže. Možete omogućiti Prikaz brzine mreže da biste provjerili uvjete mreže. Otvorite Postavke, potražite i omogućite značajku Prikaži brzinu mreže. Brzina mreže u stvarnom vremenu prikazat će se na statusnoj traci vašeg telefona/tableta.

2. Dodajte igru u AppAssistant / Game Suite

Dodajte željene aplikacije za igre u AppAssistant (Game Suite u verzijama starijima od verzije 9.0 sustava EMUI), koji služi za povećanje brzine mreže i poboljšanje stabilnosti mreže pri igranju igara.

To možete učiniti na sljedeće načine:

EMUI 8.X: kliznite prema dolje na praznom prostoru na početnom zaslonu ili kliznite udesno da biste dosegli krajnje lijevi zaslon, unesite Game Suite u okvir za pretraživanje, dodirnite Dodaj da biste dodali relevantne aplikacije za igre i zatim dodirnite Način za igranje.

EMUI 9.X: idite na Postavke > Aplikacije > AppAssistant, dodirnite Dodaj da biste dodali igru u AppAssistant i zatim dodirnite Ubrzavanje igre.

EMUI 10.X ili novije verzije i HarmonyOS: idite na Postavke > Aplikacije > AppAssistant > Prostor za igre, dodajte aplikacije u Prostor za igre, dodirnite ikonu u gornjem desnom kutu i odaberite Ubrzavanje igre.

3. Zatvorite aplikacije koje rade u pozadini ili očistite prostor za pohranu

Zatvorite aplikacije koje rade u pozadini.

• Istodoban rad više aplikacija može dovesti do zamrzavanja telefona/tableta. Prije nego što počnete igrati igru, idite na zaslon s nedavnim zadacima na telefonu/tabletu i dodirnite da biste zatvorili aplikacije koje rade u pozadini.
• Otvorite Uprav. tel., dodirnite Baterija, unesite Pokretanje aplikacije i zatvorite neželjene aplikacije koje rade u pozadini. Otvorite Uprav. tel. i odaberite OPTIMIZIRAJ kako biste osigurali optimalan rad telefona.

Očistite prostor za pohranu.

• Idite na Postavke > Pohrana da biste provjerili preostali prostor za pohranu. Ako ga nema dovoljno (preporučuje se više od 20 % neupotrijebljenog prostora za pohranu), idite na Upravitelj telefona/tableta > Ubrzanje čišćenja da biste očistili nepotrebne datoteke ili aplikacije. Ponovno pokrenite uređaj da biste provjerili je li ovaj problem riješen. Ponovno pokretanje uređaja očistit će predmemoriju i poboljšati rad uređaja.
• Također možete spremiti datoteke koje zauzimaju mnogo prostora za pohranu i koje se ne upotrebljavaju često na računalo ili drugi medij za pohranu.

  

4. Onemogućite način rada za uštedu energije

Ako je Način rada za uštedu energije omogućen ili je razina napunjenosti baterije niska, telefon/tablet će ograničiti normalan rad određenih značajki telefona kako bi produljio trajanje baterije. Idite u Postavke > Baterija > Način rada za uštedu energije, onemogućite Način rada za uštedu energije i pobrinite se da je razina baterije na najmanje 20 %.

5. Promijenite postavke igre

Promjena postavki igre može spriječiti pregrijavanje vašeg telefona/tableta. Mehanizmi protiv pregrijavanja na vašem telefonu/tabletu mogu smanjiti učinkovitost sustava kada se vaš telefon zagrije.

6. Provjerite ažuriranja

1. Idite u AppGallery kako biste ažurirali igru na najnoviju verziju. Time će se popraviti neki problemi s prethodnim verzijama aplikacije.
2. Također se preporučuje da ažurirate uređaj na najnoviju verziju sustava tako da odete na Usluga > Ažuriraj > Provjeri ažuriranja jer bi iskustvo igranja moglo biti narušeno u slučaju da aplikacija za igre nije kompatibilna sa sustavom uređaja. Ako se problem ne riješi, obratite se telefonskoj korisničkoj službi i prijavite problem.

7. Provjerite softverske i hardverske preduvjete igre

Provjerite ima li igra određene softverske i hardverske preduvjete. Ako vaš telefon/tablet ne ispunjava preduvjete za pokretanje energetski zahtjevnih igara, može doći do zamrzavanja ili čak neuspješnog pokretanja tih igara.

8. Prebacite se na memorijsku karticu visoke brzine

Uporaba memorijske kartice niske brzine može utjecati na rad sustava. U tom se slučaju prebacite na memorijsku karticu visoke brzine.

9. Ponovno postavite uređaj na tvorničke postavke

Ako se već dugo koristite telefonom/tabletom, može se stvoriti velik broj fragmenata datoteka, što može narušiti rad sustava. Preporučuje se da nakratko stavite uređaj da se napuni dok miruje i dok je zaslon isključen. Ako se problem ne riješi, sigurnosno kopirajte svoje podatke i obavite Ponovno postavi telefon. Kako biste to učinili, otvorite Postavke, potražite stavku Ponovno postavi telefon i pristupite joj.

 

• Sigurnosno kopirajte podatke prije ponovnog postavljanja telefona/tableta jer bi se podaci mogli izgubiti u tom procesu.
• Pobrinite se da ste se odjavili iz HUAWEI ID-ja prije ponovnog postavljanja telefona/tableta. U suprotnom se vaš telefon/tablet možda poslije neće moći aktivirati.

10. Ako se problem ne riješi:

Ako se problem ne riješi, izradite sigurnosnu kopiju podataka i odnesite uređaj i račun u ovlašteni Huaweijev servisni centar za korisnike kako bi vam se pružila pomoć.