| Signal na telefonu marke HUAWEI nestabilan je, slab ili ga uopće nema |
Jačina signala telefona uvelike ovisi o mrežnom okružju. Ako se broj crtica signala u statusnoj traci povremeno mijenja ili se prikazuje simbol „×” (kako je prikazano ovdje: 
), slijedite korake u nastavku za rješavanje problema:
Provjerite SIM karticu
- Ako ste originalnu SIM karticu ručno izrezali iz predloška, oblik SIM kartice možda nije ispravan ili možda ne može uspostaviti kontakt s potrebnim područjem, a to može utjecati na signal telefona. Preporučuje se da odete u centar korisničke službe mobilnog operatera i zatražite novu standardnu SIM karticu.
- Ako je SIM kartica prljava ili oksidirala, kontakt može biti slab. Preporučuje se da održavate čistoću SIM kartice.
Izbjegavajte smetnje uzrokovane metalnim ili magnetnim materijalom
Ako na telefonu upotrebljavate posebnu metalnu zaštitnu masku ili ako se nalazite u dizalu ili automobilu, preporučuje se da uklonite zaštitnu masku ili napustite dizalo ili automobil prije uporabe telefona. Metalni i magnetni materijali mogu omesti signal zbog čega može doći do loše kvalitete signala.
Provjerite da SIM kartica nije onemogućena
Otvorite Postavke, potražite stavku Upravljanje SIM karticom, pristupite joj i omogućite SIM karticu. Ako je SIM kartica onemogućena, u statusnoj se traci neće prikazati crtice signala.
Provjerite je li mreža u kvaru
- Osigurajte dobru mrežnu vezu
- Signal telefona može biti blokiran i slab u određenim zatvorenim okružjima, na primjer na području s puno visokih zgrada koje se nalaze blizu jedna drugoj.
- Mrežna pokrivenost mobilnog operatera može ovisiti o tome gdje se nalazite. Na određenim područjima pokrivenost mobilnog operatera može biti nedovoljna, zbog čega je signal slab.
Ako je signal telefona slab na određenim područjima ili telefoni u blizini (koji upotrebljavaju SIM kartice istog mobilnog operatera) također imaju slab signal, mrežna veza može biti slaba na tom području. Pokušajte se premjestiti na drugu lokaciju.
- Ponovno pokrenite telefon ili omogućite i zatim onemogućite zrakoplovni način
Određene posebne konfiguracije mreže mogu uzrokovati nestabilan ili slab signal na telefonu ili signala možda uopće nema. Ponovno pokrenite telefon ili omogućite i zatim onemogućite zrakoplovni način kako biste riješili taj problem.
- Ponovno postavite APN
Otvorite Postavke, potražite APN-ovi u okviru za pretraživanje na vrhu i dodirnite stavku Nazivi pristupnih točaka kako biste pristupili zaslonu s postavkama u izborniku Mobilni podaci. Ponovno dodirnite stavku Nazivi pristupnih točaka, dodirnite
ili 
u gornjem desnom kutu i odaberite opciju Ponovo postavi na zadano. - Ponovno postavite mrežne postavke
Otvorite Postavke, potražite stavku Poništi mrežne postavke, pristupite joj i omogućite opciju Poništi mrežne postavke.
Napomena: time ćete izbrisati svu povijest Bluetooth povezivanja i povezivanja putem Wi-Fi mreže, a za provjeru će biti potrebna lozinka za zaključani zaslon.
Ažurirajte sustav telefona na najnoviju verziju
Preporučuje se da telefon ažurirate što je prije moguće kada nova verzija postane dostupna.
Ako se problem ne riješi
Ako se problem ne riješi, obratite se Huaweijevoj telefonskoj korisničkoj službi ili izradite sigurnosnu kopiju svojih podataka i odnesite uređaj i račun u ovlašteni Huaweijev servisni centar za korisnike kako bi vam se pružila pomoć.