Brzina 5G mreže slična je brzini 4G mreže

Provjerite ima li vaša SIM kartica pretplatu na podatkovnu tarifu za 5G mrežu

Obratite se svom mobilnom operateru kako biste provjerili jeste li aktivirali usluge 5G mreže. Ako niste, brzina neće biti velika čak i ako možete pristupiti 5G mreži. Brzina 5G mreže može se razlikovati ovisno o podatkovnoj tarifi za 5G mrežu na koju ste se pretplatili. Obratite se mobilnom operateru kako biste potvrdili brzinu mreže za trenutačnu tarifu.

Provjerite je li na vašem telefonu omogućena 5G mreža

Otvorite Postavke, potražite i dodirnite stavku Status, a zatim dodirnite stavku Umrežavanje. Ako je na zaslonu Jakost signala prikazano „NR XXX dBm XX asu”, to znači da je 5G mreža omogućena. U protivnom je 5G mreža onemogućena, što utječe na brzinu pristupa internetu. Kliznite dolje sa statusne trake, a zatim omogućite i onemogućite Zrakoplovni način.

Premjestite se na drugo mjesto ili upotrebljavajte drugu aplikaciju

Brzina mreže ovisi o uvjetima mreže kao što su jakost signala, kvaliteta signala i stabilnost poslužitelja aplikacije. Možete pokušati upotrijebiti različite aplikacije na nekom drugom mjestu.

Ako ste s pomoću aplikacije Speedtest izmjerili nisku brzinu

Provjerite je li to zato što je za mjernu jedinicu u aplikaciji Speedtest postavljen MB/s (1 MB/s = 8 Mbps), što dovodi do toga da se u aplikaciji za isti rezultat testa prikazuje manja vrijednost od one u Mbps.

U različitim se aplikacijama za testiranje brzine ostvaruju različiti rezultati. Možete odabrati neku drugu aplikaciju kako biste ponovno ispitali brzinu.

Ispitajte brzinu mreže u različitim trenucima ili na različitim mjestima

Rezultat testa brzine ovisi o statusu mreže i poslužitelju u stvarnom vremenu. Kako biste ostvarili precizan rezultat, više puta ispitajte brzinu mreže u različitim trenucima i na različitim mjestima.

Ponovno pokrenite telefon i pokušajte ponovno

• Ako je jakost signala 5G mreže dobra, ali brzina mreže i dalje je niska, ponovno pokrenite telefon i pokušajte ponovno.
• Ako je brzina mreže i dalje niska nakon ponovnog pokretanja telefona, možda postoje problemi s konfiguracijom ili kompatibilnošću mreže na vašem lokalnom području. U tom se slučaju obratite svojem lokalnom mobilnom operateru za pomoć.

Ako se problem ne riješi

Ako se problem ne riješi, izradite sigurnosnu kopiju svojih podataka i odnesite uređaj i račun u ovlašteni Huaweijev servisni centar za korisnike kako bi vam se pružila pomoć.